Полтавське відділення «Укрпошти» презентувало план реорганізації
У Полтавській ОДА директор Полтавської дирекції ПАТ «Укрпошта» Андрій Рижов розповів про програму розвитку організації. Програма дозволить «Укрпошті» вийти на новий рівень обслуговування клієнтів.
За останні два роки «Укрпошта» зробила великий крок вперед щодо надання і розширення спектру послуг. За словами Андрія Рижова, це дозволило державній поштовій службі України піднятися у рейтингу Всесвітнього Поштового Союзу на 33 місце, випередивши аналогічні служби Данії, Іспанії, Норвегії та інших країн.
Досягненнями організації можна вважати:
- покращення власної інфраструктури, зокрема управлінської;
- створення нових робочих місць;
- отримання гранту від фонду Біла Гейтса (400 тис. доларів) на розробку нової логістичної системи доступу кожного громадянина до послуг організації через інтернет.
Крім того, замість 35 сортувальних центрів створять 4-5, а другою ланкою будуть 30-40 регіональних терміналів. Такі термінали з’являться у Полтаві і Кременчуку.
Конкретно в Полтавській області «Укрпошта» реконструювала відділення обробки пошти в Кременчуці, завдяки чому на 36 годин пришвидшився час доставки пошти. Це дало змогу запустити магістральний рейс Київ — Кременчук. Подібну реконструкцію зробили в Лубнах.
У Полтаві по вул. Європейській, 150 почалося будівництво нового цеху прийому площею 1,5 тис. квадратних метрів. Його відкриття заплановано або до Дня міста (23 вересня), або до Дня Всесвітнього поштового союзу (9 жовтня).
У Полтавській області пройшло вже дві хвилі комп’ютеризації поштових відділень. Третю хвилю завершать у вересні 2018 року. Ком’ютерну техніку та програмне забезпечення отримають 144 відділення.
Системні зміни в «Укрпошті» торкнулися заробітних плат. Планується відмова від посад з неповними окладами. За рахунок скорочення перш за все адміністративного персоналу вдалося зменшити видатки і підняти зарплати іншим працівникам.
Крім того, працівники пошти можуть заробляти більше посадового окладу шляхом надання різноманітних послуг, які доступні в «Укрпошті». Тарифікація послуг чітко прописана.
Андрій Рижов
У Полтавській області 610 поштових відділень. В ході реорганізації залишиться 578: 486 сільських та 92 міських. На думку Андрія Рижова це не позначиться на географії охоплення послуг:
— Ми хочемо, щоб якість послуг була однаковою для міських і сільських мешканців. Те, що кількість відділень зменшиться, не означає, що погіршиться робота. За рахунок оптимізації логістики охоплення залишиться на тому ж рівні. Тобто кожне село буде отримувати послуги «Укрпошти».
На допомогу листоношам прийдуть ПВЗ — пересувні відділення зв’язку, які курсуватимуть до віддалених населених пунктів. Нині ПВЗ тестують в Чернігівській області.
Заступник голови Полтавської ОДА Андрій Пісоцький зазначив, що успіх реорганізації неможливий без інформаційної кампанії, адже більша частина населення не знає про корисні послуги організації:
— Дуже хочу, щоб «Укрпошта» розвивалася і мала світле майбутнє. Головне — вірити в розвиток цієї структури та розуміти, за рахунок чого вона може покращитись. Людям треба знати, що ви надаєте якісні послуги.
Директор Полтавської дирекції «Укрпошти» запевнив, що зміни незворотні. Про це говорить динаміка розвитку останніх років.
— «Укрпошта» здатна дивувати. Мій номер телефона є у кожного листоноші. Всі проблеми вирішуємо шляхом одного дзвінка. Зворотній зв’язок дуже важливий. Це дозволяє робити швидке коригування на місцях, — наголосив Андрій Рижов.
