Як заповнити стадіони Полтавщини. Поради місцевим футбольним клубам

Коли ви востаннє були на стадіоні? Повно вболівальників на трибунах? Питання риторичне. Навіть на матчах «Ворскли» з «Динамо» або «Шахтарем» часто залишаються порожні місця. Хтось каже, що це хронічна проблема всього українського футболу, бо фінансовий стан Прем’єр-ліги значно погіршився, а значить і рівень гри. Але комунікація з вболівальниками не потребує великих витрат. Потрібно тільки зрозуміти, що медіа — прекрасний інструмент для збільшення лояльності та отримання прибутків.

Одразу варто проговорити важливий момент: мова йде про широку аудиторію. Найвідданіші фанати ходитимуть на матчі за будь-яких умов. Взяти тих самих ультрас, чи автофанів «Ворскли». Так само не оцінюємо рівень гри наших клубів. Це вже питання до футболістів та тренерів. І, звичайно, він має величезне значення. Але свою роль так само відіграє і налагодження комунікації. 

Полтавська «Ворскла» грає у Прем’єр-лізі, а менші ФК «Полтава», «Гірник» та «Кремінь» представляють другий за значимістю дивізіон — Першу лігу. Усі вони давно виступають на професійній арені. Наймолодший клуб «Полтаву» створили у 2007 році. Тому є усі можливості, щоб налагодити роботу з фанатами.

Медіа, медіа і ще раз медіа

Головний маркер лояльності — якісна робота з медіа. Для полтавської «Ворскли» це програма «Ворскламанія» на «Місто» та сторінки у соціальних мережах Instagram та Facebook.

На сторінці у Facebook — 2453 підписників. Показник середній, але в той самий час користувачі не надто активно взаємодіють з публікаціями. У середньому за останні 10 публікацій маємо 20 лайків, 1 репост і жодного коментаря. І це привід задуматися, наскільки така робота з соціальною мережею ефективна. 

• Відео не публікуються у Facebook напряму, заливаються посилання з YouTube. А це зменшує охоплення публікацій;
• Якщо заливається відео з YouTube, жодної підводки до нього немає. Користувач одразу не зрозуміє, про що це і навіщо;
• Те саме стосується і прямих посилань на сайти. Краще зробити невелику підводку з фото. І додати у текст посилання;
• Деякі публікації дублюються з Instagram. Наприклад, від 4 грудня про гру Влада Кулача. По-перше, Facebook погано індексує хештеги. А по-друге, губиться тег футболіста і він виглядає неестетично — @kulach100;
• Часом тексти задовгі, оптимальна довжина поста — 100 слів. Якщо це звіт про матч з описом моментів, краще зробити його заміткою, або у вигляді caption-відео.

Як на сторінці полтавської «Ворскли» публікують відео

З плюсів згадки про історію команди, опитування, заклики до дій, — наприклад, використовувати клубний хешег у своїх постах. 

Поради:

• Зробити історичну тематику постійною. Детальніше розповідати про тих, хто творив історію клубу, а також визначні події. Навіть на YouTube вистачає класних раритетних відео з ігор;
• Розповісти про кожного футболіста окремими постами. Адже багато фанатів не знають про них та їхній шлях до «Ворскли». Мовчимо про те, що можуть навіть не впізнати «ворсклян» в обличчя. Це може бути і формат коротеньких відео-інтерв’ю;
• Аналогічні публікації про персонал команди. Це теж цікаві люди, які дуже часто залишаються в тіні;
• Так само можна розповідати про маленьких вихованців секцій «Ворскли». Усі люблять дітей. Тим більше, талановитих;
• Пости про фанатів клубу. Кожен має окрему історію, як він став частиною «Ворскли». Крім того, їхня лояльність до клубу даватиме приклад іншим;
• Більше живого спілкування футболістів зі сторінки у соціальній мережі. Щоб це реалізувати, достатньо смартфону, який знімає відео. Спроба чогось подібного була 13 листопада, коли Кобахідзе коментував гру з ФК «Суми»;
• Футболістів потрібно показати ще й живими людьми, щоб вони асоціювалися у фанатів з ними самими чи близькими. Тому варто показувати і їхнє дозвілля, спільний відпочинок;

У «Кремня» є дві публічних сторінки. Тому одну з них варто видалити. Бо починається плутанина, коли вбиваєш назву клубу у пошук Facebook. Не зважаючи на невелику кількість підписників (357 і 152), адміни використовують гарні механіки, які ігнорують «ворскляни»: меми про свою команду, а також акцентують увагу на вболівальниках.

Публікація про фанатів на сторінці «Кремня»

У «Гірника» 2417 підписників. Але сторінку, скоріше за все, просто перейменували з іншої. Вона ледь жива і тут усього дві публікації, зроблені ще влітку. Тому варто відновити активність.

Остання публікація на сторінці «Гірника»

У ФК «Полтава» створена група. Це майданчик для спілкування користувачів, а не донесення повідомлень клубу. Тому варто подумати про створення публічної сторінки. Тим більше, з неї, на відміну від груп, можна запускати рекламу. 

Соціальна відповідальність — понад усе

Бізнес давно зрозумів: сьогодні мало просто продавати. Клієнтам потрібен ще й привабливий образ. А найкраще на його формування працює соціальна відповідальність. Так само мають працювати і футбольні клуби. Візьмемо, наприклад, «Бірмінгем» — команду, яка зараз займає передостаннє місце в англійському «Чемпіоншипі» (другий лізі за значимістю). Перші фото на інстаграм-акаунті команди — відвідування центру клінічної гематології. А через кілька знімків — зустріч одного з гравців з учасниками дитячих змагань. Такі активності у клубу постійні, не зважаючи на його турнірне положення. 

Запис з Instagram-акаунта «Бірмінгема»

На Instagram-акаунті «Ворскли» про соціальні активності жодного слова. Вірніше, жодного фото. Прогортавши сайт до жовтня минулого року, знаходимо тільки дві новини, які нам підходять:

• 6 січня «ворскляни» провели фанатський турнір до дня народження команди;
• 19 грудня футболісти відвідали Полтавську дитячу міську клінічну лікарню і привітали дітей з Днем святого Миколая.

Усе інше — розповіді про тренувальні будні команди та її виступи в Чемпіонаті. Людям, які добре розуміються на футбольній професійній кухні, це може бути цікаво. Усім іншим — навряд. Містянам потрібно розуміти, що клуб робить для них і Полтави щось важливе. І тоді бажання його підтримати збільшиться.

На сайті ФК «Полтава» новини стосуються суто футбольних моментів. Якщо соціальні активності і є, клуб про них не розповідає. Але це навіть гірше, ніж якби їх взагалі не було. Акції не дають клубу жодних бонусів.

В новинній стрічці на сайті «Кремня» є кілька соціальних активностей

• 17 січня — благодійний футбольний турнір для допомоги матері одного з гравців команди;
• 13 листопада — зустріч керівництва клубу з уболівальниками;
• 10 листопада — презентація книги про Олега Бабаєва. 

У «Гірника» на сайті новин про соціальні активності немає. Але є прозорий вибір емблеми для команди. Усі бажаючі присилали свої варіанти або публікували у соціальних мережах. А онлайн йшло їхнє обговорення. Це дуже класний формат, який показує відкритість команди, а також залучає вболівальників до прийняття рішень. 

Вибір емблеми для «Гірника»

У футбольних клубів Полтавщини з соціальними активностями так собі. І це загальна тенденція. Пропонуємо варіанти не надто затратних форматів, які допоможуть збільшити лояльність жителів Полтави, Кременчука та Горішніх Плавнів до своїх команд. Їх потрібно буде висвітлити на сайтах клубів, у соціальних мережах, на телебаченні, друкованих та он лайн ЗМІ:

• Відкриті уроки футболу у школах, участь футболістів в уроках фізкультури. Це дозволить залучити молодь до вболівання. А з ними підтягнуться і батьки;
• Так само можна екскурсії стадіоном для школярів з відкритими тренуваннями;
• Конкурси кричалок, футбольних малюнків, оповідань про улюблену футбольну команду для дітей та молоді;
• Масові прибирання територій біля стадіону, або інших визначених місць. Долучення футболістів та функціонерів до інших масових прибирань. Тема локального патріотизму завжди отримує великий розголос та допомагає отримати лояльність;
• Дворові футбольні змагання під егідою клубу. Вони і так постійно проходять. А так утвориться турнірна сітка, а учасники ще й отримають призи від команд та можливість поспілкуватися з улюбленими гравцями;
• «Картка фаната», яка даватиме тим, хто відвідує матчі, бонуси у закладах, лояльних до клубу;
• Дні відкритих дверей, спільні різдвяні святкування, закриття сезону з визначенням найкращих гравців, вечірки. Так фанати відчуватимуть позитивне ставлення до себе. А ті, хто ще ними не став, захочуть приєднатися;
• Відвідування медичних закладів. Опікування тими, хто цього потребує. 

Сотвори собі кумира

Механіка лідерів громадської думки особливо добре працює у футболі. Адже всі ми хочем бути схожими на кумирів. І підтримувати ті самі футбольні команди, що і вони. Том Генкс, наприклад, великий прихильник «Астон Вілли». А якщо взяти українські реалії, Віталій Кличко — знаний фанат «Динамо». 

Том Генкс — фанат «Астон Вілли»

Іноді стається і так, що вихідці з Полтавщини стають відомими на всю Україну. Тому вони могли б стати обличчям місцевих футбольних клубів. Найактуальніше це для «Ворскли». «Зелено-білі» навіть пробували цей підхід, але не дотисли. Свого часу Артем Лоїк став одним з авторів фанатського гімну команди. Але і для менших клубів прихильність зірок могла б стати серйозним поштовхом.

Той самий Женя Галич з гурту O.Torvald міг би стати героєм рекламної кампанії. Навіть якщо вона буде не за «респект до рідної команди», а за гроші. Ефект цього вартуватиме. 

Інший шлях, якщо самі футболісти ставатимуть лідерами громадської думки у спортивному середовищі та серед полтавців. Для їхнього особистого PR найкраще підійдуть соціальні мережі. Можна орієнтуватися на шикарні акаунти Єрмоленка або Коноплянки. Але і скромніший Степаненко, який все ще грає в Україні, буде гарним прикладом. 

Фото з акаунта Степаненка — гарне поєднання футболу та особистого життя

Висновки

Футбольним командам Полтавщини варто стати ближчими до своїх вболівальників. Найефективніший і найшвидший канал для цього — соціальні мережі. Тому використовувати їх потрібно активніше. А однією з статей видатків обов’язково закласти систематичну рекламу у Facebook та Instagram.

А також постійно показувати свою користь для міст, де знаходяться команди. «Клуби не лише вимагають підтримки, вони дійсно люблять це місто і допомагають нам», — ось такою буде логіка людей, які до цього ігнорували домашні ігри.

Ми хочемо, щоб стадіони на Полтавщині завжди були заповненими, а вболівальники підтримували їх у будь-якій ситуації. Тому бажаємо нашим клубам удачі!

PR-агентство Yoda Consult