Clinics On Call: як вибудовується міжнародна медицина для пацієнтів

Підхід Clinics On Call до організації лікування за кордоном

Clinics On Call з 2014 року працює у сфері міжнародного медичного супроводу та співпрацює з медичними центрами у 20 країнах. Платформа не обмежується передачею запитів до клінік. 

Що робить сервіс Clinics On Call:

• Приймає запит пацієнта та медичні документи для подальшої роботи.
• Підбирає медичні центри відповідно до напряму лікування.
• Організовує отримання медичних програм і кошторисів безпосередньо від клінік.
• Координує питання поїздки, візової підтримки, трансферів і проживання.
• Забезпечує зв’язок між пацієнтом і медичним закладом під час лікування за кордоном.
• Допомагає з подальшою комунікацією після повернення додому, зокрема щодо рекомендацій і повторних консультацій.

 Роль медичних координаторів:

• Аналізують надану медичну документацію від пацієнта.
• Ведуть професійну комунікацію з лікарями за кордоном.
• Пояснюють пацієнтам рекомендації лікарів у зрозумілому форматі.
• Контролюють організаційні етапи лікування та дотримання узгодженого плану.

Також медичні координатори беруть участь у робочих візитах до медичних центрів. Під час таких поїздок вони спілкуються з лікарями та адміністрацією, знайомляться з організацією роботи відділень, оглядають операційні блоки та технічне оснащення. Це дозволяє їм на практиці розуміти можливості клінік, особливості лікувальних процесів і рівень підготовки до роботи з іноземними пацієнтами.

Мережа партнерів охоплює університетські госпіталі, державні та приватні медичні установи Туреччини, Південної Кореї, Іспанії, Німеччини, Індії, Китаю та ОАЕ. Медичні центри обирають з урахуванням міжнародних і національних стандартів та реальної клінічної практики, а не формальних рейтингів.

Онлайн-платформа Clinics On Call і структура медичного супроводу

Офіційний сайт Clinics On Call працює як інформаційна та координаційна платформа для пацієнтів, які розглядають лікування за кордоном. Контент доступний шістьма мовами — англійською, українською, російською, німецькою, іспанською та арабською. Це дозволяє пацієнтам з різних країн отримувати повну інформацію про методи лікування, медичні напрями та можливості клінік без мовних бар’єрів.

На платформі публікують структуровані матеріали про захворювання, підходи до діагностики та лікування в різних країнах, вимоги до підготовки й особливості післяопераційного спостереження. Інформація подається з урахуванням реальної клінічної практики та стандартів охорони здоров’я, а не у форматі загальних описів.

Медична експертиза як основа сервісу

Головною відмінністю Clinics On Call є склад команди. Супровід пацієнтів здійснюють координатори з медичною освітою, які працюють із виписками, результатами обстежень і протоколами лікування.Вони підтримують професійну комунікацію з лікарями за кордоном і допомагають пацієнтам коректно зрозуміти рекомендації та плани лікування.

Такий підхід дозволяє уникнути типових помилок медичного туризму, коли рішення приймають без урахування нюансів діагнозу або реальних можливостей клініки. Пацієнт отримує не загальну рекомендацію, а обґрунтований варіант лікування з чітким поясненням.

Прозора структура лікування і фінансових рішень

Організація лікування будується поетапно. Після аналізу медичних документів пацієнтові пропонують варіанти медичних центрів із поясненням підходів до лікування, строків і вартості. Медичні програми надходять безпосередньо від клінік у письмовому вигляді.

Оплата відбувається напряму медичному закладу. Clinics On Call не додає власних комісій і не коригує вартість лікування. Фінансова частина зрозуміла ще до початку поїздки, що знижує ризики непередбачуваних витрат.

Засновник і професійна логіка розвитку платформи

Засновник Clinics On Call доктор Зішан Заман працює у сфері медичного туризму з 2014 року. Досвід роботи з пацієнтами і клініками став основою чіткого формату організації лікування за кордоном без посередницьких схем і зайвих етапів.

Доктор Заман бере участь у міжнародних галузевих подіях і професійних зустрічах, де обговорюють розвиток медичного туризму та роль координаційних сервісів. Робочі візити до медичних центрів і особисте знайомство з їхньою інфраструктурою залишаються важливою частиною контролю якості партнерської мережі.

Міжнародна присутність і професійне середовище

Clinics On Call працює в міжнародному професійному середовищі та підтримує постійну взаємодію з медичними центрами й галузевими спільнотами. Участь у міжнародних подіях має практичну мету — обмін досвідом, розвиток партнерств і розуміння того, як змінюється організація лікування за кордоном у різних країнах.

Участь у міжнародних заходах

Засновник платформи доктор Зішан Заман представляв Clinics On Call на таких професійних подіях:

1. Medical Korea 2024 (Сеул) — обговорення міжнародної співпраці між клініками та сервісами медичного супроводу.
2. Medical Korea 2025 (Сеул) — практичні підходи до організації лікування для іноземних пацієнтів.
3. Health Tourism & Medical Odyssey (Дубай) — питання медичного туризму та координації лікування між країнами.
4. International Health Tourism Expo (Франкфурт) — міжнародні формати взаємодії з медичними центрами.
5. International Health & Wellness Tourism Congress — професійні дискусії щодо розвитку медичного туризму та супроводу пацієнтів.
    

Участь у цих заходах відбувається у форматі робочих зустрічей і професійних дискусій, без демонстративного PR.

Робочі візити до медичних центрів

Окремим напрямом є особисті візити доктора Зішана до медичних закладів і зустрічі з керівництвом клінік. Серед них:

1. Госпіталі мережі Quirónsalud в Іспанії.
2. Медичні центри груп Memorial і Medical Park у Туреччині.
3. Багатопрофільний медичний заклад Burjeel Medical City в ОАЕ.

Такі візити дозволяють оцінювати інфраструктуру, умови лікування, організацію роботи з іноземними пацієнтами та формат прямої співпраці без посередників.

Професійне визнання і галузеві медіа

Професійна діяльність Clinics On Call та підхід до організації лікування за кордоном викликають інтерес профільних медіа. Доктор Зішан Заман давав інтерв’ю виданню Mediworld Middle East, де розповів про принципи роботи сервісу, роль медичних координаторів і значення прозорої комунікації між пацієнтами та клініками. Такі публікації відображають інтерес професійної спільноти до практичного досвіду платформи.