Біля офісу «Нафтогазу» великі черги — що робити, аби не стояти годинами в черзі

Друге переведення всіх абонентів ТОВ «Полтавагаз збут» на газ «постачальника останньої надії» (ПОН) змінило ситуацію на полтавському ринку газу. Її яскраво характеризують черги біля абонентських відділів. Якщо раніше черги стояли тільки перед абонентським відділом «Полтавагаз збут», то тепер ще більша черга з’явилася перед офісом «Нафтогазу», на вулиці Героїв-чорнобильців, 1.

Люди приходять ще о 6-й ранку. Щоби стати у чергу, спочатку потрібно підійти до жінки, яка записує на листочку прізвище, ім’я людини та її номер. Відвідувач запам’ятовує цей номер і підходить до дверей, коли цей номер голосно вигукують.

Близько 10-ї години, коли ми підійшли до офісу «Нафтогазу», викликали номера 58, 59, 60. А люди, які тільки підходили, отримували номера: 251, 252, 253. Жінка, що записує номери, повідомила, якщо ми зараз запишемося, то треба піти погуляти та повертатися тільки після обіду. Офіс працює до 18-ї години, тому якщо ми не встигнемо, нашу чергу перенесуть на завтра. У відділі працює 4 абонентських вікна, на одну людину витрачають приблизно 10 хвилин. За день офіс обслуговує 300-400 осіб, які хочуть підписати договір із «Нафтогазом».

Щоби підписати заяву із «Нафтогазом», потрібно мати із собою наступні документи: паспорт, ідентифікаційний код, право власності на квартиру, договір на транспортування газу й остання платіжка за транспортування газу. Причому довідки про відсутність послуги від «Полтавагаз збуту» не потрібна. Хоча біля абонентського відділу «Полтавагаз збуту» люди стоять в черзі саме за цією довідкою.

Для чого люди стоять в черзі?

В черзі стоять люди, які вирішили перейти із «Полтавагаз збуту» до «Нафтогазу». Мотиви такого рішення зрозумілі — полтавська компанія підвищила ціну за газ до 19,80 грн за куб. В «Нафтогазі» річна ціна за газ 7,96 грн за куб. Таку різницю можна пояснити тим, що «Полтавагаз збуту» купує блакитне паливо у газовидобувних компаній, а ціна на нього на світовому ринку значно підвищилася. «Нафтогаз» же має власний видобуток газу, тому менше залежить від світової ціни.

Одна із жінок в черзі сказала: «У нас просто немає вибору. Я не можу дозволити собі платити по 20 грн за куб. «Полтавагаз збут» накрутив ціну, це ненормально взагалі. Хоча не факт, що нас не зберуть, а потім «Нафтогаз» підніме ціну ще більше. Але зараз у нас немає вибору, треба йти сюди».

У черзі також є пенсіонери, які ходять і радять не підписувати договір із «Нафтогазом». Але інші заспокоюють і говорять, що 7,96 грн — це річний тариф і ціна до квітня підвищуватись не буде.

Що робити аби не стояти годинами у черзі?

«Нафтогаз» має зручний сервіс підписання договору онлайн. І якщо почитати коментарі у соцмережах під дописом про черги — типовий коментарій «А чому не уклали договір онлайн? 3 хвилини справи».

Очевидно, що такий спосіб підходить не для всіх. У когось немає інтернету, а комусь важко розібратися з онлайн-формою. Коли запитуєш у людей у черзі, чи можна зареєструвати онлайн, вони відповідають «Молодьож вміє, а ми не знаємо як це зробити». Одна із жінок в черзі розповіла «Мені невістка сказала, що можна онлайн. У мене немає карти ПриватБанку. Невістка сказала, що буде оформлятися в «Нафтогаз», я і пішла».

Радимо дітям і внукам виділити час, сісти разом зі своїми батьками, розібратися і зареєструватися за онлайн-формою, щоби вони не стояли в черзі. Тим більше потрібно подбати про їх здоров’я в час пандемії.

Коротко пояснимо, як стати клієнтом «Нафтогазу» онлайн.

Для початку потрібно зайти на сайт «Нафтогазу» і зареєструватися в особистому кабінеті, увівши електронну адресу, номер особистого рахунку та інші дані.

Далі потрібно натиснути на вкладку «Стати нашим клієнтом» і пройти покрокову інструкцію заповнивши ваші персональні дані. Зверніть увагу, що необхідно ввести в одне із поле ЕІС-код — це унікальний код споживача газу в Україні. Для завершення оформлення заявки вам потрібно її підписати. Це можна зробити через електронний ключ або завантажити документи. Можете переглянути інструкції на офіційному каналі «Нафтогазу»

Зазначимо, що черги стоять і в абонентський відділ «Нафтогазу», який знаходиться на вулиці Івана Мазепи, 9. Там люди стоять, щоби заплатити за послугу або, щоб розібратися із боргами.

Можна констатувати, що «Нафтогаз» отримує від «Полтавагаз збуту» самих цінних клієнтів — відповідальних людей, які готові стояти годинами в черзі, щоби заплатити.

Микола ЛИСОГОР, «Полтавщина»