У поліклініці на Нікітченка зранку пацієнти не змогли потрапити до жодного лікаря через збій програми

До «Полтавщини» звернулася полтавка, яка сьогодні відвідала поліклінічне відділення № 2 дитячої міської лікарні, що на вул. Нікітченка, 2. Вона прийшла до лікаря у призначений їй день. Її направили до реєстратури, щоб вона отримала направлення до лікаря. Однак у реєстратурі відповіли, що не можуть дати цього направлення, адже «завис комп’ютер». З такою проблемою зіткнулися й інші відвідувачі. Таким чином, склалася ситуація, коли лікарі були у своїх кабінетах, а пацієнти до них не могли потрапити. В лікарні можна було спостерігати незвично порожні коридори.

Ситуацію пояснила директор департаменту охорони здоров’я та соціального розвитку Полтавського міськвиконкому Вікторія Лоза:

— З 1 жовтня ми перейшли на електронну чергу, коли направлення видають за допомогою електронної медичної системи Helsi. Мені доповіли, що стався збій на рівні Києва, тому система не працювала з 9-ї години, а з 11-ї години робота була поновлена. Пацієнтам потрібно було зачекати.

За словами директорки, запровадження системи дозволить прибрати черги у коридорах лікарні. Технічні збої будуть траплятися, але міська влада поступово змінює техніку та мережі у комунальних лікарнях.

Дійсно, 21 серпня КП «Дитяча міська клінічна лікарня» уклала договір з переможцем конкурсу ТОВ «Домашні системи» на суму 230 тис. грн. Підрядник має надати послуги у сфері розгортання сучасних локальних мереж у поліклініках на вул. Нікітченка, 2 та на вул. Петра Юрченка, 1.

Довідково. Helsi — це один з приватних програм-клієнтів для роботи з центральною базою даних державної системи охорони здоров'я eHealth, яку створили з початком медичної реформи. Полтавські амбулаторії та лікарні співпрацюють з eHealth саме через Helsi.

Ян ПРУГЛО, «Полтавщина»