Арсен Аваков у Полтаві відвідав Call-центр цілодобової лінії «102»
Центр управління нарядами поліції показав міністру як працюють дев’ять автоматизованих телефонних ліній
У Полтаві міністру МВС України Арсену Авакову показали роботу сучасної централізованої системи в Полтавській області, де працівники Call-центру щодоби приймають близько тисячі звернень.
На єдину безкоштовну цілодобову лінію «102» надходять не лише повідомлення про злочини та правопорушення. Громадяни інформують поліцію про підозрілих людей або виявлені предмети. Крім того, оператори Call-центру надають мешканцям сервісні послуги: підказують телефонні номери різних екстрених служб, відомств або організацій, тощо.
Як повідомили у відділі комунікацій ГУНП в Полтавській області, під час презентації Центру очільник поліції області Олег Бех повідомив керівнику МВС, що у цілодобовому режимі працюють дев’ять автоматизованих телефонних ліній. Оператори приймають дзвінки від громадян та передають їх диспетчерам, які, в свою чергу, спрямовують патрульні наряди та слідчо-оперативні групи на виклик
, «Полтавщина»