Де переглянути інформацію про планові та аварійні відключення електроенергії?
Для покращення якості розподілу електроенергії споживачам, Товариство проводить ремонтні роботи в електромережах. А їх неможливо виконати без відключення електроенергії. Щоб проінформувати споживачів (побутових та непобутових) про перерви в електропостачанні, з урахуванням вимог Постанови НКРЕКП № 349 від 26.03.2022 року/
АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» нагадує, де на офіційному сайті знаходиться інформація про відключення електроенергії: у розділі «Відключення/Інформація про перерви в електропостачанні» користувачі можуть переглянути актуальну інформацію про час початку та закінчення перерви в електропостачанні об’єкта користувача із зазначенням назв населених пунктів, вулиць, будинків, корпусів та причин перерв (планова, аварійна). Зазначена інформація актуалізується кожні 60 хвилин.
Крім того, вищевказану інформацію побутові споживачі можуть переглянути у розділі «Відключення/Пошук відключення за адресою та особовим рахунком», непобутові споживачі – у розділі «Відключення/Пошук відключень за номером договору».
Користувачі, які попередньо пройшли авторизацію (реєстрацію) в Особистому кабінеті споживача за посиланням, за запитом можуть отримувати адресні повідомлення, що містять інформацію про причину перерви в електропостачанні (планова, аварійна), час початку та очікуваного закінчення відповідної перерви. У повідомленні зазначається час формування актуальної інформації та забезпечується можливість для користувача повідомити АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» про невідповідність вказаної у повідомленні інформації.
Споживачі, які попередньо пройшли авторизацію (реєстрацію) у чат-ботах месенджерів Viber/Telegram, за запитом можуть отримувати адресні повідомлення, що містять інформацію про причину перерви в електропостачанні (планова, аварійна), час початку та очікуваного закінчення.
Пресслужба АТ «Полтаваобленерго»
