На що слід звернути увагу передаючи покази електролічильника за грудень

Встигніть своєчасно передати покази

Споживачі мають щомісяця передавати покази протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця місяця та протягом трьох днів наступного. Тоді електропостачальник проводить нарахування за електроенергію на підставі фактичних показів. На основі цих даних формуються коректні квитанції, щоб жителі області сплачували за реально спожиті кіловати.

Споживачам, які з якихось причин не передали покази у вказані терміни, відповідно до Кодексу комерційного обліку електричної енергії, обсяг споживання за минулий місяць визначається розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання. Вирішити це питання можна за допомогою онлайн-сервісу «Особистий кабінет споживача» АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО», де є можливість занести поточні покази.

Найзручніші способи передачі показів

Товариство пропонує різні зручні способи передачі показів:

• на офіційному сайті (без реєстрації) за посиланням: https://www.poe.pl.ua/ у кнопці «Передати покази»;
• через онлайн-сервіс «Особистий кабінет» за посиланням www.poe.pl.ua/abon/ у вкладці «Кабінет споживача»;
• через чат-бот «ПолтаваОблЕнерго» у месенджері Telegram — @PltOblEnergo_bot;
• через месенджер Viber за посиланням: viber://pa? chatURI=pltoblenergobot;
• за допомогою листа на електронну адресу [email protected] із вказуванням показів у форматі: **Номер особового рахунку*Показ*;
• за телефонами Кол-центру: (0532) 510-910, 050-305-99-10, 097-20-20-207, 093-17-02-533 (за тарифами оператора зв’язку) в автоматичному IVR-меню телефонного додзвону (цифра 1) після введення номеру особового рахунку занести поточні покази.

Для підвищення якості обслуговування, у Кол-центрі відсутня можливість передачі показів побутовими споживачами через операторів.

З наступного року в роботі «Особистого кабінету» відбудуться зміни

Звертаємо вашу увагу, що на момент початку періоду передачі показів електролічильника за січень 2025 року, у сервісі «Особистий кабінет» на офіційному сайті Товариства запрацює новий функціонал. Це зокрема стосується вкладки «Сторінка юридичного споживача» (стара версія).

Власники об’єктів нежитлової нерухомості (гаражі: наземні, підземні) та критих автостоянок, господарських і присадибних будівель, матимуть можливість надати через нього інформацію з електролічильника до кінця періоду передачі показів за грудень 2024 року.

Надалі власники такої нерухомості, а також юридичні споживачі та прирівняні до них, які користувались функціоналом «Сторінка юридичного споживача», повинні будуть перейти за посиланням https://www.poe.pl.ua/, за необхідності пройти реєстрацію, і в меню «Юридичний споживач» додати номер договору споживача скориставшись можливістю імпорту зі старого кабінету (увівши логін та пароль) або використовуючи ЕЦП підприємства, і після цього щомісяця зручно передавати покази електролічильника.

Коли покази електролічильника передавати не обов’язково

Споживачі, за чиєю адресою встановлено електролічильники з АСКОЕ — можуть не передавати покази до АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО». Система робить це автоматично. Механізм розрахунків вони можуть контролювати через онлайн-сервіс «Особистий кабінет», де є постійний доступ до сформованих даних комерційного обліку електроенергії. Якщо такі дані відсутні, їх можна передати будь-яким зручним способом. Це гарантовано сприятиме своєчасному та безпомилковому формуванню рахунків.

Пресслужба АТ «Полтаваобленерго»