Розмір тексту

«ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» У СМАРТФОНІ: Багатофункціональний інформаційний чат-бот — нова сторінка у взаємодії підприємства зі споживачами!

У 2017 році «Полтаватеплоенерго» першим у Полтаві серед підприємств надавачів послуг, започаткувало практику взаємодії зі споживачами за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber та Telegram. Проте, час не стоїть на місці і на заміну першому поколінню чат-ботів прийшли нові — багатофункціональні (інфо-боти). Які функції в них закладено та що необхідно аби стати їх користувачем, читайте у матеріалі нижче.

Які нові можливості відкриваються перед споживачами?

Отже, раді поінформувати споживачів послуг «Полтаватеплоенерго», про те що на заміну першому поколінню чат-ботів підприємства прийшли нові — багатофункціональні інформаційні (інфо-боти).

На відміну від попередніх, інфо-боти мають значно ширший інструментарій, який дозволить не лише передавати показники індивідуальних приладів обліку, а й відстежувати стан особового рахунку (нарахування, оплати, заборгованість), переглядати та завантажувати щомісячні рахунки за послуги підприємства ,тощо.

(!) Звертаємо увагу, що ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону. Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно, щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства, як контактний для відповідного особового рахунку.

Окремо, хочемо звернути увагу споживачів, на зручність користування цими інфо-ботами у разі, якщо ви «стежите» одночасно за кількома особовими рахунками: для перегляду одночасно кількох особових рахунків інфо-боти не потребують жодних додаткових дій. Достатньо лише, аби ваш номер був зазначений в якості контактного у всіх особових рахунках, які вас цікавлять. У цьому випадку бот сам знайде і згрупує всі ваші особові рахунки у месенджері на вашому пристрої (телефоні, планшеті, комп’ютері тощо).

Хочемо додатково відзначити, що нові інфо-боти мають зручний і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для налагодження ефективної взаємодії з ним користувача — для цього достатньо лише на кожному кроці уважно керуватися його підказками.

Де знайти інфо боти?

За даними аналітиків, в Україні найпоширенішими месенджерами є Viber і Telegram. Тож природньо, що багатофункціональні інформаційні чат-боти «Полтаватеплоенерго» (інфо-боти), представлені саме у цих месенджерах.

Для користування чат ботом, радимо вам обрати зручний саме вам месенджер, який вже встановлено на вашому пристрої (телефоні, планшеті, комп’ютері тощо):

Відкрити у Viber

Відкрити у Telegram

Сподіваємося, що споживачі послуг підприємства належним чином оцінять переваги нових багатофункціональних інформаційних чат-ботів «Полтаватеплоенерго» та стануть їхніми постійними користувачами!

«Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка!

Пресслужба «Полтаватеплоенерго»

Партнерський проект
Техпідтримка

Редактор проекту: Олександр Циганок

301

Полтавщина:

Наш e-mail:

Телефони редакції: (095) 794-29-25 (098) 385-07-22

Реклама на сайті: (095) 750-18-53

Запропонувати тему