Полтавців вчили правильно вибудовувати стратегію продажів
29 квітня в робочому просторі «Grass Coworking» (ТЦ «Олімп») пройшла інтерактивна лекція про маркетингову стратегію. За цією темою з учасниками спілкувалася директорка з маркетингу мережі магазинів «Аврора» Карина Тесленко.
Дівчина працює в компанії шість років. За цей час вона пройшла шлях від касирки до керівниці.
Спираючись на власний досвід, Карина Тесленко наголошує, що успішність стратегії продажів залежить від розуміння, що головна цінність компанії — клієнт:
— Якщо не усвідомити цю просту річ, розплата буде плачевною: клієнт піде до конкурента. Тому маркетинг — це створення цінності (товару, послуги), донесення до клієнта, передача, підтримка її в обмін на гроші та лояльність споживача. Маркетинг — це боротьба за сприйняття саме вашої пропозиції.
Спікерка зазначає, що маркетинг — не відділ, а вся компанія:
— Це і продавці, і офісні працівники. Але головний маркетолог — сам власник. Маркетинг — на всіх рівнях.
Правильно вибудувати стратегію продажів, за її словами, допомагає розуміння рівнів конкуренції.
Важливо знайти реальні потреби потенційних клієнтів та чітко позиціонувати себе.
— Визначте, що ви робите дуже добре, що є оригінальним і захищеним, що точно потрібне потенційним клієнтам. Позиціонування — велика ставка, яку компанія робить на довгий період часу. Це — основа кожного рішення, — пояснює Карина Тесленко.
Грамотному позиціонуванню, за словами фахівчині, допоможуть відповіді на ключові запитання:
- хто ці клієнти, кому потрібен наш продукт?
- чому наш продукт важливий для них?
- які відчуття викликає у них наш продукт?
- що є реальною перевагою для них?
- чи наш продукт перевищує їхні очікування?
Щоб не тільки зберегти існуючих споживачів, а й залучити нових, експертка радить постійно пам’ятати, що головний актив компанії — її клієнти, добре знати свій сегмент, бути клієнтом своєї компанії. Це «золоті» правила маркетингу.
— Якщо ви виготовляєте продукт чи надаєте послуги, але самі не хочете ними користуватися, то бізнес зазнає крах. Якщо ви клієнт своїх конкурентів, то навіщо взагалі в цьому бізнесі? — запитує маркетологиня.
Це не перша лекція від Карини Тесленко в «Grass Coworking». У березні вона розповідала про «ДНК лідера». В її планах — ділитися досвідом надалі:
— Ці лекції — моя ініціатива. Полтава — місто молоді, від нас залежить майбутнє полтавців і в бізнесі також.
