Що робити, коли споживач забув пароль доступу до Особистого кабінету? — поради «Полтавагазу»

«Кабінет споживача»  — це окремий розділ на сайті «Полтавагазу». Користуючись сервісом, можна власноруч передавати показники споживання природного газу, бачити стан сплати за послугу, суми субсидій (в разі наявності) тощо. Крім того, зайшовши до кабінету, абоненти Полтави та Полтавського району можуть відразу й сплатити за газопостачання.

Розділ з’явився на офіційному сайті товариства у грудні 2015 року. Нині сервісом успішно користуються понад 38 тисяч абонентів.

Робота із заміни паролю

У разі, якщо абонент забув чи втратив пароль доступу до «Особистого кабінету», йому необхідно виконати кілька простих кроків:

1. На стартовій сторінці «Кабінету споживача» натисніть на посилання «Змінити пароль».
2. Після того, у меню «Реєстрація», почергово заповніть поля:
   • оберіть зі списку, що випадає, район газопостачання та абонентську базу;
   • введіть особовий рахунок (п’ять цифр, що вказані на вашій абонентській книжці та в абонентському договорі);
   • впишіть номер телефону, за допомогою якого ви вперше реєструвалися в «Кабінеті споживача».
3. Натисніть посилання «Вислати СМС з паролем на номер телефону».
4. Згори, над вказаними полями, з’явиться напис «Вислано СМС, зачекайте отримання на телефон». Далі натисніть посилання «Ввійти в кабінет?».
5. За кілька секунд на вказаний вами номер телефону прийде шестизначний пароль. Введіть його в полі «Пароль», заповнивши при цьому й інші поля форми входу. 
6. Натисніть «Увійти» та користуйтеся особистим кабінетом.

Надісланий пароль — постійний: не потрібно кожного разу отримувати новий. 

Зазначимо також, що у юридичних осіб Полтави та області є можливість зареєструвати «Кабінет споживача» для непобутових споживачів. З його допомогою можна передавати показники, відслідковувати щомісячні нарахування і стан сплат.

Прес-служба «Полтавагазу»