17 серпня, 12:38

«Полтавагаз» у відеороликах пояснюватиме найскладніші питання споживання «блакитного палива»

Учора ПАТ «Полтавагаз» оголосив про початок відеопроекту «Техпідтримка». У ньому з допомогою коротких пояснювальних роликів розповідатимуть про речі, які має знати кожен споживач газу.

За словами представників підприємства, вони розуміють, що інформація, яку необхідно знати споживачу газу, постійно оновлюється. І часом люди просто не встигають дізнаватися про зміни або розбиратися у складних питаннях, пов’язаних з лічильниками, тарифами, техобслуговуванням газового обладнання тощо.

Розуміючи, що з кожним роком відео займає все більшу частину контенту в інтернеті, «Полтавагаз» вирішив створити відеопроект «Техпідтримка». Його суть полягає в пояснювальних роликах, що виходитимуть з періодичністю раз на кілька тижнів. Відео будуть короткими — до двох хвилин, з максимально корисною для споживачів газу інформацією.

— Підприємство має бути там, де його аудиторія. І кількість наших споживачів, які «сидять» у соцмережах та онлайні — дуже велика. Ми намагатимемося зробити все можливе, щоб відеопояснення були і корисними, і не нудними, — розповіла прес-секретар «Полтавагазу» Ольга Левченко.

Крім того, вона зазначає, що у відео відповідатимуть на питання, з якими стикаються полтавці та мешканці районів області. Тематики обиратимуть, перш за все, виходячи з аналізу звернень до call-центру підприємства, приділятимуть особливу увагу і змінам в законодавстві, яким регулюється відповідна діяльність. Написати питання можна на сторінку «Полтавагазу» у Facebook. 

Перший ролик уже вийшов учора. У ньому Ольга Левченко розповідає про сім простих можливостей передати показники лічильника за газ. Це автовідповідач підприємства, call-центр, служба обліку, SMS, Особистий кабінет споживача, електронна пошта та зазначення у квитанції абонентської книжки. Кожен споживач має з допомогою одного з цих інструментів з 1 по 5 число щомісяця передати показники лічильника.

Переглядати ролики проекту можна буде як на сторінці Facebook, так і на Youtube-каналі підприємства.

Прес-служба «Полтавагазу»

Техпідтримка

Редактор проекту:
Ольга Левченко та Ліана Козмійчук

Техпідтримка
75