Із липня на Полтавщині запровадять нові технології в оформленні пенсій
Нова система передбачає спрощення процедури надання послуг, підвищення якості та зменшення часу обслуговування
23 травня, за участю заступника Голови правління Пенсійного фонду України Владислава Машкіна в приміщенні Кобеляцької районної державної адміністрації відбулася виїзна нарада з питань впровадження централізованої підсистеми «Призначення та виплата пенсій» Інтегрованої комплексної інформаційної системи Пенсійного фонду України.
У нараді взяли участь директор департаменту пенсійного забезпечення Пенсійного фонду України Ірина Ковпашко, директор департаменту інформаційно-аналітичних систем та електронних реєстрів Олександр Малецький, начальник Головного управління Фонду в області Володимир Тараторін, перший заступник начальника Головного управління Володимир Носенко та керівники структурних підрозділів Головного управління, начальники підвідомчих управлінь Фонду в області та начальники структурних підрозділів районної ланки, які безпосередньо відповідають за впровадження централізованої підсистеми призначення і виплати пенсії.
Нагадаємо, що Пенсійний фонд України працює над запровадженням нової системи обслуговування громадян і оброблення документації на базі централізованих інформаційних технологій.
Нова система передбачає функціональний поділ на дві складові: безпосереднє спілкування фахівців з пенсіонерами у залах обслуговування (фронт-офіс) і оброблення документів, отриманих від громадян, з подальшим наданням кінцевого результату (бек-офіс).
Владислав Машкін зауважив, що в чотирьох регіонах країни вже запровадили нову систему призначення та виплати пенсій, і вона повністю підтвердила свою спроможність швидко та якісно обслуговувати громадян. Заплановано, що з 1 червня централізована підсистема почне функціонувати ще у семи областях. А в липні у перевагах централізованої системи зможуть переконатися мешканці Полтавщини.
Щодо переваг нової системи, то обслуговування відвідувачів здійснюватиметься в будь-якому органі Фонду, незалежно від місця їхньої реєстрації (в тому числі дистанційно). Також передбачається спрощення процедури надання послуг, підвищення якості та зменшення часу обслуговування.
Після запровадження централізованої підсистеми призначення та виплати пенсій, жителі регіону зможуть оформити пенсію за 15 хвилин. Йдеться про те, що документи, які надає громадянин, будуть скануватися і передаватися до центральної бази даних у Пенсійний фонд, у Київ. Отже, якщо документи надані в повному обсязі і вони є достовірними, фахівцям Пенсійного фонду знадобляться вже не дні, а хвилини для призначенням пенсії незалежно від місця проживання.
Запровадження централізованої системи призначення і виплати пенсій сприятиме максимальній автоматизації процесів: від звернення до призначення і виплати пенсії, буде здійснено перехід до електронних пенсійних справ, поступову відмову від паперових архівів. Також завдяки нововведенню з’явиться можливість упередити переплати і дублювання виплат; надійно захистити персональні дані від втрати, фальсифікації та нецільового використання; мінімізувати дію «людського фактору» (помилок, зловживань, корупції).
