«Гаряча лінія» діє
На Полтавщині, в рамках діяльності державної установи «Соціальний контактний центр», в електронній базі даних звернень громадян міліцією зареєстровано та розглянуто 143 заяви
Як повідомляє ВЗГ ГУМВС України в Полтавській області, з метою забезпечення оперативного реагування центральних та місцевих органів виконавчої влади на звернення громадян, підприємств, установ та організацій, суб'єктів підприємницької діяльності, органів місцевого самоврядування, що надходять на урядову телефонну "гарячу лінію", Кабінет Міністрів України затвердив порядок взаємодії органів виконавчої влади та державної установи «Соціальний контактний центр». У межах діяльності цієї установи Міністерство праці та соціальної політики зобов’язане щотижнево подавати Кабінетові Міністрів України інформацію про результати розгляду звернень, що надходять на урядову телефонну "гарячу лінію".
Центр приймає і реєструє звернення заявників, розподіляє відповідно до компетенції органів виконавчої влади та здійснює моніторинг їх розгляду. З цією метою у Центрі створюється і діє електронна база даних звернень.
З моменту роботи Центру на Полтавщині вже отримано 143 звернення. За тематикою питань, які порушують громадяни, найбільше звернень стосувалося проблеми щодо порушення законодавства у сфері грального бізнесу. З боку керівництва ГУМВС України в Полтавській області забезпечено постійний контроль щодо якості та повноти проведення перевірок повідомлень, своєчасного інформування заявників та Державної установи «Соціальний контактний центр» про результати проведених перевірок.