Еволюція торгівлі: як онлайн-гіпермаркети змінюють наше життя

Після цього – торгівельні центри та, врешті, онлайн-гіпермаркети, наприклад, цей: https://umall.ua/. Комерція постійно еволюціонувала, пристосовувалася до потреб суспільства. З розвитком інтернету онлайн-торгівля стала невіддільною частиною нашого життя. В гіпермаркетах, які працюють в мережі, можна вибрати все необхідне з доставкою. Такий підхід швидко завоював прихильність споживачів.

Сучасні тенденції: онлайн-торгівля в епоху цифрових технологій

Сучасні інтернет-гіпермаркети можна описати такими ключовими тенденціями:

• зростання популярності онлайн-шопінгу. Це зручно, адже не потрібно витрачати час на похід в магазини, стояння в черзі. Такий варіант вибирають люди, які дуже цінують свій головний ресурс – час;
• розвиток мобільних технологій. Смартфони стали невіддільною частиною нашого життя, тож і мобільний шопінг також набирає оберти;
• персоналізація та індивідуальний підхід. Онлайн-гіпермаркети використовують дані про споживача, які він надає, а також інформацію про його покупки. Це допомагає пропонувати актуальні товари, виходячи з вподобань відвідувача. В тому числі можливі знижки, наприклад, з нагоди дня народження.

Один з найсвіжіших трендів – це використання штучного інтелекту. Дана технологія допомагає оптимізувати роботу онлайн-гіпермаркету: від обробки замовлень до консультування клієнтів. Такі технології лише починають впроваджуватися, але за ними майбутнє.

Переваги для споживачів: комфорт, вибір, економія

Споживачі при такому форматі торгівлі відчуватимуть чимало переваг. В першу чергу це великий вибір товарів. Знайти на такій платформі можна практично будь-що. Особливо якщо це формат маркетплейсу, адже в ньому зібрана велика кількість продавців. Про них можна почитати відгуки, так само як і про запропоновані товари, отримати інформацію щодо знижок, вибрати з однотипних товарів найкращу пропозицію. 

Такий формат має наступні переваги:

• швидке та зручне порівняння цін. Для цього можуть пропонуватися окремі інструменти. Завдяки порівнянню вдасться вибрати найвигіднішу пропозицію;
• зручність та доступність. Купувати можна тоді, коли буде зручно, при цьому дізнавшись вичерпну інформацію про товар та його особливості, роздивившись детальні фото. Якщо ж необхідне уточнення за тими чи іншими параметрами, доступне спілкування з менеджером;
• економія часу та зусиль. Не потрібно витрачати його на поїздку в той чи інший магазин.

Інтернет-торгівля у форматі гіпермаркету буде активно розвиватися і надалі, адже споживачам такий варіант дуже подобається.

Переваги для бізнесу

Звісно, варто сказати й про зручність для самих продавців. В першу чергу це розширення географії продажів. Онлайн можна пропонувати свої товари з доставкою в будь-який куточок країни. Особливо це актуально для невеликих магазинів. Вони можуть пропонувати більш вигідні ціни, але конкурувати з великими компаніями їм складно. Вихід на терени онлайн-гіпермаркету в форматі маркетплейсу допоможе їм ефективно розвиватися та отримувати прибуток, навіть з відносно невеликою номенклатурою та різноманіттям.

Зменшення витрат також доволі відчутне, в першу чергу економія на маркетингу. Адже відбувається просування всієї платформи, а не окремого магазину, і це дуже вигідно.

Виклики та перспективи онлайн гіпермаркетів 

Звісно, як і кожна сфера, інтернет-комерція стикається з певними викликами. Так, в першу чергу, це конкуренція. З появою, розвитком та популяризацією онлайн-супермаркетів виникає багато компаній, які хочуть повторити успіх того чи іншого маркетплейсу. І у багатьох це виходить. Відповідно, створюється конкуренція. І для того, щоб виділитися, потрібно пропонувати вигідніші умови як для клієнтів, так і для продавців.

Безпека також дуже важлива, адже покупці надають доволі багато персональних даних, які з розвитком інтернет-шахрайства потрібно ще ефективніше захищати. Може стати викликом також і логістика, адже покупці більш вимогливі, і очікують швидку доставку. 

Попри виклики, онлайн гіпермаркети мають великий потенціал для розвитку, і активно розширюються на ринку. В міру того, як розвиваються технології, відкриватимуться нові можливості.

Андрій ПЕТРОВ