Заборона Telegram від РНБО: які полтавські служби відмовилися від месенджера

Читачі «Полтавщини» помітили, що, надсилаючи повідомлення в Telegram до служби оперативного реагування 1580, ніхто не відповідає. Скаргами на недоліки міської інфраструктури залишаються без відповіді.

Як сьогодні повідомили в Полтавській міськраді, служба 1580 припинила приймати звернення від громадян у Telegram. Міське керівництво заборонило працівникам служби користуватися месенджером на основі рішення Ради національної безпеки й оборони.

Дивно, що перед відмовою від Telegram мешканців не попередили, що тепер писати в цей месенджер не потрібно. Повідомити про проблеми у місті тепер можна через телефонну розмову, WhatsApp або Viber (за номерами 0662865887 або ⁠0671581580), що менш зручно, якщо потрібно надіслати фото, наприклад, аварійної труби чи поваленого дерева.

Водночас залишається дивним: якщо службам оперативного реагування заборонено користуватися Telegram, ним продовжують користуватися секретар Полтавської міськради Катерина Ямщикова та її заступник Валерій Пархоменко.

Припинили вести свої канали в Telegram і «Полтававодоканал» та «Полтаватеплоенерго». Як пояснили комунальники, такий наказ вони отримали від керівників підприємства, а ті, у свою чергу, отримали відповідне розпорядження від голови Полтавської обласної ради Олександра Біленького. Проте, ці служби користуються Telegram для прийняття від мешканців показників лічильника.

У «Полтаватеплоенерго» пояснило відмову від Telegram так:

«У зв’язку з виявленими загрозами національній безпеці, зокрема використанням Telegram російськими спецслужбами для доступу до персональних даних та повідомлень користувачів, навіть видалених, „Полтаватеплоенерго“ дотримується заборони, і основними інформаційними платформами підприємства є Facebook та Instagram».

Водночас Telegram продовжують використовувати голова Полтавської обласної ради Олександр Біленький і начальник Полтавської ОВА Філіп Пронін.

Натомість «Полтаваобленерго» користується Telegram і інформує мешканців про відключення світла. Це приватна структура, і заборони від керівництва області чи міста на неї не розповсюджується.

Такі кроки щодо заборони месенджера виглядають хаотичними. У чиновників немає єдиного бачення — чи можна користуватися Telegram. Рішення Ради національної безпеки і оборони забороняє чиновникам і військовим використовувати Telegram на робочих пристроях. У державних установах Telegram дозволено використовувати особам, для яких це є частиною службових обов’язків, зокрема працівникам пресслужб і департаментів інформаційної діяльності та комунікації. Хоча, наприклад, інформування про наявність гарячої води чи ремонт котельні є частиною службових обов’язків.

Таким чином, водоканал, теплоенерго та 1580, інформуючи населення через Telegram, не порушують рішення Ради національної безпеки й оборони. Варто сказати про перевагу Telegram над Facebook і Instagram. Месенджер працює шляхом сповіщень і повідомлень у чаті, що дозволяє оперативно отримувати інформацію. На відміну від Facebook і Instagram, де алгоритм обирає, що саме показувати в стрічці. Telegram дозволяє миттєво інформувати про важливі події. Наприклад, у Facebook повідомлення про відключення води можуть прочитати через день чи два, коли гаряча вода вже буде в оселі. Замінити Telegram в плані оперативності можуть лише інші месенджери, як-от Viber або WhatsApp, але в плані пересилання файлів вони не такі зручні.

Нагадаємо, у жовтні депутати Полтавської обласної ради шокували Україну заявою про намір заборонити Telegram на території області. Пізніше вони пояснили, що плани заборони стосувалися лише використання Telegram у державному аграрному реєстрі.

Доповнення. 5 листопада редакція «Полтавщини» отримала коментар від команди Telegram за підписом Remi Vaughn:

«The article includes the claim from Poltavateploenergo that Russia can access Telegram messages including those that have been deleted. This claim is incorrect. I hope you can include this statement in the article: «Telegram has never provided any messaging data to any country, including Russia. Deleted messages are deleted forever and are technically impossible to recover. Every instance of supposed "leaked messages" Telegram has investigated has been the result of a compromised device, whether through confiscation or malware».

Переклад:

«У статті згадується заява від Полтаватеплоенерго про те, що Росія має доступ до повідомлень у Telegram, включно з тими, що були видалені. Ця заява є неправильною. Сподіваюся, що ви зможете додати в статтю наступне уточнення: «Telegram ніколи не надавав дані повідомлень жодній країні, включно з Росією. Видалені повідомлення видаляються назавжди і технічно неможливі для відновлення. Кожен випадок так званих "злитих повідомлень", який Telegram досліджував, виявлявся результатом компрометації пристрою, чи то через конфіскацію, чи то через шкідливе ПЗ».

Микола ЛИСОГОР, «Полтавщина»