«Полтаваобленерго» оновило кабінет споживача
Відтепер у кабінеті споживача АТ «Полтаваобленерго» можна не лише дистанційно контролювати стан особового рахунку або передавати покази електролічильника.
Авторизувавшись чи зареєструвавшись в ньому за посиланням, ви отримуєте доступ до оновленого кабінету зі зручними додатковим послугами, які раніше були доступні для тих, хто особисто звертався в об’єднану філію або дільницю (інструкція для споживачів за посиланням).
В кабінеті споживача з’явилася можливість замовити послуги з тимчасового приєднання до електромереж. Оформіть відповідну заявку у пункті меню «Приєднання». Натисніть кнопку «Створити заявку» та заповніть обов’язкові поля. Безпечно підпишіть її за допомогою власного ЕЦП, (для цього варто скористатись такою можливістю або у самому електронному кабінеті, або обравши сторонні сервіси). Після цього, до заявки прикріпіть обов`язкові файли та відправте пакет документів працівникам компанії на погодження (термін погодження — десять днів). Якщо у спеціалістів Товариства виникнуть певні зауваження, вони надішлють їх впродовж двох робочих днів (весь період оформлення заявки зручно відстежувати дистанційно).
Для споживачів електроенергії, які планують придбати засоби обліку електроенергії в особистому кабінеті, перейдіть на сайт з продажу лічильників АТ «Полтаваобленерго» за посиланням та оберіть потрібну модель, знайти його можна у пункті меню «Приєднання».
Не залишаючи особистий кабінет перейдіть у пункт меню «Побутовий споживач» та продовжуйте роботу із особовим рахунком. Тут представлена загальна інформація, вкладки для перегляду та внесення показів лічильника, перегляду обсягів та графіка споживання.
А також користуйтеся новими функціями. З’явилася інформація про наявність генеруючої електроустановки. Кнопка «Перерахунок» дозволяє вирішити питання з перерахунком показів засобу обліку електроенергії. Якщо виникає необхідність отримати інформацію про акт про порушення на об’єкті споживача, це також можна зробити дистанційно. У документі буде зазначено вид порушення та суму до сплати.
Також нагадуємо, що особистий кабінет дає змогу бути поінформованим про перерви в електропостачанні за адресою особового рахунку та онлайн повідомляти до компанії, якщо інформація про відключення не відповідає дійсності.
Найближчим часом жителі області зможуть оцінити й інші переваги кабінету, адже він змінюється відповідно до потреб споживачів.
За матеріалами АТ «Полтаваобленерго»