Лікарні Полтави почали надавати пацієнтам онлайн-консультації

Щоб запобігти розповсюдженню коронавірусної інфекції серед персоналу та відвідувачів поліклінік у Полтаві вирішили поетапно впровадити практику онлайн-консультування. Про це повідомила директор департаменту охорони здоров’я та соцрозвитку Полтавської міськради Вікторія Лоза.

За її словами, усі лікарі поліклінік міста забезпечені засобами та технологіями потрібними для проведення відеозв’язку із пацієнтом. Так, 18 грудня заклади міста отримали веб-камер від «Нової Пошти» у вигляді благодійної допомоги, які також будуть використані для відеозв’язку із пацієнтами.

Необхідний для цього функціонал розроблений та впроваджений медичною інформаційною системою HELSI.

Щодо пацієнта, то для зв’язку із лікарем йому необхідно мати будь-який девайс (комп’ютер, ноутбук, планшет), який дозволяє зайти на веб-сайт МІС «HELSI» helsi.me, та авторизуватись (ввести свій номер телефону та пароль). Крім того, в Google Play та App Store доступний для завантаження на смартфон мобільний додаток HELSI, що значно спростить процес взаємодії із лікарем, а також завчасно нагадає push-повідомленням про заплановану телемедичну консультацію.

Першим етапом стануть телемедичні консультації призначені самим лікарем (сімейним лікарем, ендокринологом, невропатологом, кардіологом і т.д.) після огляду пацієнта з метою моніторингу перебігу хвороби та контролю ефективності призначеного лікування. На таку консультацію лікар зробить запис самостійно, на прийомі, та попередить пацієнта про дату та час запланованого відеовізиту, окреме направлення на такий візит не потрібне.

На другому етапі буде відкрита можливість запису на телемедичну консультацію в реєстратурі по телефону. Після короткого діалогу медреєстратор визначить можливість проведення саме телемедичної консультації, запланує відеовізит і повідомить про дату та час його початку. Для запису на телемедичну консультацію в реєстратурі необхідно мати електронне направлення (крім повторних в рамках лікування одного випадку).

Впровадження третього етапу дасть можливість записатись на телемедичний прийом до лікаря, самостійно вибравши зручний день та час за допомогою функціоналу веб-сайту helsi.me, або додатку HELSI.

Швидкість переходу між умовно виділеними етапами впровадження телемедицини в закладах міста цілком залежить від освоєння напряму взаємодії лікар-пацієнт.

Вікторія Лоза також зауважила на тому, що як для лікарів, так і для пацієнтів телемедицина є досить новою сферою, тому в процесі початкової роботи і лікарі, і пацієнти можуть швидко виявити можливі технічні та організаційні недоліки, що не повторити їх у майбутньому.

Ян ПРУГЛО, «Полтавщина»