Полтавка поскаржилася на «рекет» від ПАТ «Полтавагазу»

До нас звернулася полтавка Наталія Фернебок із скаргами на обслуговування з боку ПАТ «Полтавагаз». Ось її лист.

Я вдова и своїми силами поміняла котел, якому було більше 30 років. Але зараз мене почав тероризувати Полтавагаз, щоб я його узаконила. Що це за закон згідно з яким я ще повинна платити свои кошти майже 500 грн за те, що Полтавагаз мені нічого не зробив! Це якийсь абсурд! Це рекет!

Я не розумію чого Полтавагаз встановив таки завишенні тарифи на газ, якщо він у нас видобувається у Машівці? Чого всі про це мовчать!

Позавчора до мене приходив працівник — майстер Полтавагаз, але мене не було вдома, так він так гатив у двері, що навіть сусіди чули. Після декількох часів він знову «завітав» і повідомив, що у мене є заборгованість по сплаті за газ! Це був явний наклеп! Бо я, коли прихожу до ощадкаси, повідомляю про показники газового лічильника та сплачую кошти. Я відразу пішла в абонентку службу, щоб звірку зробити, але коли я туда прийшла, то дуже здивувалась, бо там сиділи в черзі до віконця більше двух десятків людей! Вони сиділи там вже більше години в страшенной задусі. Все це були абоненти Полтавагазу, тобто його кормильці, за рахунок чиїх коштів таки міліонері, як Фірташ, та мабуть і все керівництво, може істи хліб з ікрою! А ці абоненті, сплативши непомірно великі рахунки за газ, мали змогу їсти тільки хліб! Мабуть це вже нормально, коли так знущаються у нас з людей? Коли я почала висловлювати невдоволення, то зразу охоронець, мене відправив до одного кабінету, де мені повідомили, що до моєї оселі повинен прийти майстер и перевірити показники лічильника. Але це моя приватна оселя і я не хочу впускати більше незнайомих людей до неї. Чи є в Конституції України стаття про охорону приватного майна? Чи я зобов’язана пускати незнайомих чужих людей із Полтавагаза, які так нахабно лізуть до мене і ще кажуть, що хочуть провести у мене інвентаризацію! Ніякого майна, яке належало Полтавагазу, в мене дома немає. І ніколи мені Полтавагаз нічого безоплатно не встановлював. Чи є якась управа на це свавілля? Куди ще мені звертатися? Мабуть до телебачення? А може до Господа Бога?! Хто мене захистить?

На жаль, в адміністрації підприємства з нами говорити відмовилися та порадили звернутися до прес-служби. Але з’ясувалося, що відповідальна особа у відпустці, тож знову говорити не було з ким. Обіцяємо, що повернемося до цієї теми із офіційними роз’ясненнями газовиків. Наразі розміщуємо інформацію про Контакт-центр підприємства.

Зателефонувавши за номерами: 50-13-73, 7-22-81, ви зможете без відвідування абонентського відділу:

1) Отримати консультацію з питань:

• Нарахування та сплати рахунків за спожитий газ;
• Розміру тарифів (цін);
• Порядку газифікації;
• Нормативно-правової бази, тощо.

2) Оформити заявку на ремонт газового обладнання, повірку та встановлення вузлів обліку газу.

3) Надати свої пропозиції щодо покращення якості обслуговування.

Контактний центр працює з понеділка по п‘ятницю з 8:00 до 17:00 без перерви.

Ян ПРУГЛО, «Полтавщина»