До КП «Полтававодоканал» вистроїлися довжелезні черги полтавців

Нещодавно набрали законної сили нові тарифи на водоспоживання та водовідведення, що стало причиною великих черг до абонентського відділу КП «Полтававодоканал».

Ми пробралися через натовп роздратованих людей і підійшли до однієї із жінок, що сиділа на лавочці та очікувала на свою чергу.

— Ні, на чергу я не скаржусь. Так, важко стояти годину в черзі, але я розумію, який зараз складний час — іде війна, так що ні на що скаржитися. Звичайно, що можна було систематичніше роботу зробити, комп’ютеризувати все, нове обладнання поставити, але мабуть зараз у підприємства немає грошей.

— Рахунок би прислали на пошту, і нові тарифи, як це зробило «Полтаватеплоенерго», — говорить її сусідка по черзі, літня жіночка. Ми телефонували їм на абонентський номер, а вони відбивають, доводиться в черзі вистоювати.

Як виявилося, більшість людей звернулися в абонентський відділ, щоб їм зробили запис в абонентську книжку щодо нових тарифів і розрахунків.

Велика черга провокувала деяких пенсіонерів не чекати свого часу і обходити інших, що традиційно призводило до суперечок та лайок.

В абонентському відділі — 16 віконець для прийому абонентів. Всі вони робили, деякі періодично закривалися. Хоча температура в приймальні була високою — кондиціонери відсутні — але було не дуже душно, вікна були відкриті. На лавках для сидіння могло вміститися 20-30 чоловік, ще стільком приходилося стояти.

Як розповіли люди, якщо комунальні послуги оплачувати в банку, цю чергу можна уникнути. Не обов’язково робити записи нових тарифів в абонентську книжку. В кожного споживача є свій особистий рахунок. Ти просто їдеш в банківський відділ, зазначаєш скільки води витратив за місяць, і за декілька хвилин тобі все підрахують.

Більшість людей похилого віку не дуже довіряє банкам і боїться помилитися в розрахунках. Тому ходять прямо в абонентський відділ, де їм все розповідають і роблять декілька записів в абонентську книжку.

А приймальна лінія дійсно дає збої. Як пояснив один із працівників «Полтававодоканалу», через часті звернення останнім часом, лінія перевантажується, тому дзвінки можуть вибиватися.

Микола ЛИСОГОР, «Полтавщина»