У Полтаві порушують права користувачів комунальних послуг

У зв’язку із підвищенням тарифів на комунальні послуги та невідповідності ціни і якості проїзду в громадському транспорті, 16 липня член Громадської Ради при обласній Раді, голова ГО «Центр розвитку ОСББ Полтавщини» Ігор Головатий спільно із спеціалістами в галузі надання комунальних послуг поспілкувався із журналістами. Він висловив думку, що нові тарифи є економічно не обґрунтованими та пояснив чому так вважає:

— Порядок формування цих тарифів був порушений. Згідно з чинним законодавством, ці тарифи повинні б були пройти відкриті громадські слухання та бути затвердженими висновками науково-дослідного незалежного інституту. Наше полтавське КП «Полтаватеплоенерго» сформувало тарифи єдині для всіх будинків в нашому місті та області, хоча вони мають на кожен будинок формувати окремий тариф, — зазначив Ігор Головатий.

Костянтин Волков

Також він звинуватив підприємство в розтраті питної води:

— Коли ви вмикаєте кран гарячої води, а як відомо гаряча вода біжить не одразу, вам потрібно трішки почекати. І тому, що циркуляційна система не діє одразу, ми просто змиваємо цінну воду в каналізацію. Всі ці витрати включаються до тарифу і б’ють по кишені.

Детальніше про юридичну сторону питання розповів Директор регіонального експертно-консультаційного центру «Полтаваконсалтинг» Костянтин Волков:

— На даний момент не кожен будинок має співвласника державу або органи місцевого управління, але рішенням Полтавської міської ради в обов’язковому порядку всі мають обслуговуватися в ЖЕКах, отримувати певний набір послуг і за них платити вартість, яку вказує надавач послуг. В той же час в Житловому кодексі України написано, що балансоутримувачем є власник житла. Вони мають вирішувати у кого отримувати послуги та в якому об’ємі.

Костянтин Волков зазначив, що жителів Полтави позбавили цього права вибору. Також він впевнений, що використання енергозберігаючих технологій в даній ситуації не має ніякого значення, оскільки воно буде ефективне тільки в разі індивідуального опалення:

— Утепливши будинок, замінивши вікна, якісь інші маніпуляції зробивши людина в результаті отримує менші затрати на опалення будинку. В іншому випадку, на тариф по опаленні будинку, навіть якщо ви утеплили фасад, замінили вікна, це ніяк не впливає.

Костянтин Волков також пояснив, чому ЖЕО № 2 порушує права споживачів:

— ЖЕО № 2 уклав лише 18 тисяч договорів на надання послуг в той час, як кількість користувачів послуг близько 70 тисяч. Все одно ж люди платять, є договір чи ні. Але в законі про житлово-комунальні послуги написано, що оплата цих послуг проводиться лише на основі договору. Але ж договорів немає, а оплата іде, систему цю ми підтримуємо. Чому така ситуація виникла, тому що користувач послуг свої права може захищати за власний кошт, а надавач послуг, не дивлячись на те, що це комунальне підприємство, знову ж таки за наш рахунок проти нас, оскільки воно фінансується за рахунок наших податків.

Розв’язання даної проблеми експерт порадив починати із юридичної складової:

— Великий тариф, маленький, кому і коли платимо... Все впирається в те, що скільки нам будуть казати, скільки ми й будемо платити. На сьогоднішній момент держава заборонила жителям багатоповерхівок, які не мають індивідуального опалення, відмикатися від централізованого опалення. Цією постановою Кабінет Міністрів в масштабах всієї України заборонив власникам розпоряджатися на свій розсуд своєю власністю. Це при тому зростанні цін, електроенергії планується на 10%, гарячої води у 2,4 рази, а це 240%, опалення теж подорожчає у 2 чи 1,5 рази.

На даний момент, як впевнений Костянтин Волков, користувачам послуг потрібно дати право самостійно їх обирати в тих поставників, яких вони вирішать. Це дасть можливість створити конкурентний ринок надавачів комунальних послуг, підвищити їх якість та знизити вартість.

Ілона ЧОРНОГОР, «Полтавщина»