Розпочав роботу кол-центр «Полтаваобленерго»
ПАТ «Полтаваобленерго» підвищує якість обслуговування споживачів
З 3-го березня 2014 року розпочав роботу кол-центр, фахівці якого у телефонному режимі для споживачів Полтавської області нададуть компетентні консультації з питань енергопостачання.
За безкоштовним номером 0800-210-312 цілодобово можна отримати інформацію про порядок приєднання до електромереж та укладення договору, повідомити про виникнення аварій в електромережі та відключення, надати покази приладу обліку, перевірити стан розрахунків, а також за допомогою голосового меню (в автоматичному режимі) отримати інформацію про тарифи, заборгованість та іншу довідкову інформацію.
Також нагадуємо, що до Ваших послуг працює інформаційно-консультаційний центр ПАТ «Полтаваобленерго» для поліпшення обслуговування споживачів електричної енергії та забезпечення доступності інформації щодо чинного законодавства в галузі електроенергетики, який розташований за адресою: м. Полтава, просп. Миру, 36, каб. № 8. Телефони для довідок: (0532) 510-564, 510-565.
При інформаційно-консультаційному центрі працює незалежна комісія з розгляду й розв’язання суперечностей, спірних ситуацій, що виникають між споживачами, в складі представників ПАТ «Полтаваобленерго», сектору Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики України та Державної інспекції з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної і теплової енергії у Полтавській області.