Полтавчанину в караоке-баре категорически отказались выносить Книгу жалоб
Посетитель кафе утверждает, что книгу жалоб и предложений не вынесли даже после вызова милиции
К нам обратился полтавчанин Роман Мягкохлеб, который попросил осветить ситуацию, которая недавно произошла в караоке-баре «Муза-бар», который находится на Октябрьской.
Роман вчера отдыхал там с одноклассниками. По его словам, он дважды просил у администратора Книгу жалоб и предложений, но вместо неё принесли только счет.
«Необходима сумма была собрана, часть товарищей ушли домой... ну а я остался ждать книгу. Официантка была удивлена, что мы не хотим отдавать деньги без книги жалоб и предложений. В наш диалог включились охранники, которым тоже было непонятно, почему мы не хотим расплачиваться и вообще зачем нам понадобилась чудо-книга такая. Безысходность ситуации, как я подумал, спасет милиция... был сделан звонок в 102 и вызваны представители правопорядка... необходимо сказать, что они прибыли достаточно быстро и оформили протокол, в котором задокументирован факт, что мне отказали предоставить книгу жалоб и предложений... Даже при милиции ее нам не дали! Конечно, в конце концов мы расплатились и ушли домой. Вот такая вот история. Возникает вопрос: почему в общественном заведении нет книги жалоб и не оформлен уголок потребителя?»
Администратор «Муза-бара» Елена сообщила нам сегодня, что Книга жалоб у них есть и её выносят посетителям. Правда, как заверила Елена, пока странички этой книги пусты, потому что «Мы открылись только неделю назад». Прокомментировать же позицию караоке-бара на выше описанную жалобу Елена отказалась, сославшись на то, что вчера была не её смена. Узнать подробности от администратора Анны (работавшей 1 февраля) можно будет только 6 февраля.
, «Полтавщина»