У Полтавській міськраді змінився графік прийому громадян

У прес-службі Полтавської міської ради повідомили, що вже затвердили Порядок проведення особистого та виїзного прийомів громадян керівниками міської ради та виконавчого комітету.

Проаналізувавши Додаток 1 порядку прийому громадян у виконавчому комітеті Полтавської міської ради від 26.01.12, публікуємо кілька важливих пунктів. Документ підписаний заступником міського голови з питань діяльності виконавчих органів, керуючою справами виконавчого комітету Полтавської міської ради Іриною Яковлєвою.

1. Прийом громадян згідно з затвердженим графіком у приміщенні виконавчого комітету проводиться щоденно, крім суботи, неділі та святкових днів (адреса: вул. Жовтнева, 36, кім. 102). 
2. Міський голова, секретар міської ради, заступники міського голови першочергово приймають жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв України.
3. Міський голова, секретар міської ради, перший заступник міського голови проводять особистий прийом за попереднім записом, який здійснює начальник управління звернень громадян, організаційної роботи та загальних питань.
4. Запис громадян на особистий прийом до міського голови проводиться у разі, якщо питання, порушене громадянином, не вирішено по суті після прийому першим заступником міського голови та профільними заступниками з питань діяльності виконавчих органів.
5. Попередній (не пізніше ніж за 5 днів до прийому) запис громадян на прийом здійснюється на підставі паспорта або іншого документа, який посвідчує особу. Громадяни повідомляють начальнику управління звернень громадян, організаційної роботи та загальних питань прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, соціальний стан (пільгову категорію), суть пропозиції, заяви, скарги, результати попереднього розгляду питання. Запису на прийом не підлягають громадяни:
   • визнані судом недієздатними за наявності такої інформації у відділі по роботі зі зверненнями громадян (ст.8 Закону України «Про звернення громадян»);
   • які відмовилися повідомити особам, що проводять запис, інформацію, зазначену в п.7 цього порядку;
   • стосовно яких прийняте рішення про припинення розгляду звернень (ст.8 Закону України «Про звернення громадян»);
   • які оскаржують рішення загальних зборів членів колективних підприємств, акціонерних товариств, юридичних осіб, а також рішення вищих державних органів (ст.16 Закону України «Про звернення громадян»);
   • звернення яких знаходяться на розгляді і остаточне рішення по них ще не прийнято;
   • у випадках, коли заявник порушує питання, яке не відноситься до компетенції особи, яка здійснює прийом, громадянину надаються роз’яснення куди доцільно звернутися і, при можливості, здійснюється сприяння в організації прийому відповідною посадовою особою;
   • при повторному зверненні з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті чи надано заявнику аргументовані роз’яснення відповідно до чинного законодавства.
6. Посадова особа, яка проводить прийом громадян, керується законодавчими та іншими нормативними актами, в межах своєї компетенції має право, за результатами розгляду, прийняти одне з таких рішень:
   • задовольнити прохання чи вимогу й повідомити відвідувача про порядок і термін виконання прийнятого рішення;
   • відмовити в задоволенні прохання чи вимоги, повідомивши заявника про мотиви відмови і порядок оскарження прийнятого рішення;
   • прийняти письмову заяву або скаргу (якщо питання потребують додаткового вивчення і перевірки) і пояснити заявнику причини неможливості розв’язання питань під час особистого прийому та подальший порядок і термін розгляду його звернення.

Графік особистого прийому громадян керівниками Полтавської міської ради та виконавчого комітету

Попередній запис здійснюється: щовівторка з 13:00 до 17:00; щосереди з 8:00 до 12:00; щочетверга з 8:00 до 12:00 та з 13:00 до 17:00. Телефони: 60-31-08; 7-18-83.