Розмір тексту

Куда исчезают деньги с мобильного?

В интернет-издание «Полтавщина» обратилась полтавчанка Наталья Чимпоеш. По словам читательницы, со счета ее мобильного телефона неоправданно ежедневно пропадают деньги.

Куда уходит 1 гривна 57 копеек?

— Я пользуюсь тарифом «Супер-МТС без платы за соединение», — рассказала Наталья Чимпоеш. — При этом на другие мобильные операторы не звоню. Ежедневно с моего счета снимается 57 копеек. Куда и зачем — неизвестно. Позвонив в МТС, мне ответили, что это плата за то, что каждый день я будто-бы отсылаю СМС на Киевстар. Но этого быть не может, поскольку имею отдельный телефон с «киевстаровской» карточкой и если бы хотела, отправляла бы СМС именно оттуда. На это в сервисном центре сказали, что в таком случае я просто не знаю, что с моего телефона кто-то отправляет сообщения. Интересно, кто: 4-месячный сын или 6-летняя дочь?

Как сообщила Наталья Чимпоеш, до сих пор загадкой для нее остается и тот момент, что кроме 57 копеек со счета ее мобильного пропадает еще и одна гривна. По словам читательницы, именно такую цену она платит за то, что выключает мобильный телефон. Когда же включает его вновь, на счету фиксирует сумму меньше ровно на одну гривну. При этом счет для подключения услуги «Супер-МТС» Наталья Чимпоеш на 30 гривен пополняет вовремя. Срок действия последней услуги — до 21 декабря. Сегодня только 13-ое, а на счету осталось меньше 4 гривен. При этом, как утверждает читательница, звонит она только на номера своего мобильного оператора.

В причине разберутся эксперты

В чем проблема и за что МТС снимает 1,57 грн., мы спросили у пресс-службы компании. В этой ситуации нам помог разобраться ведущий эксперт по внешним связям «МТС Украина» Влад Войтович. По его словам, действительно, со счета Натальи Чимпоеш ежедневно снимаются деньги. Но это предусмотрено описанием тарифа.

— Эксперты зафиксировали, что деньги снимаются за 30 бесплатных СМС в день — 35 копеек, с учетом отчислений в пенсионный фонд (7%). Возможно, человек был невнимателен и не заметил, что приобрел тариф, в котором ему предоставляют не только услугу голосового общения между пользователями, но и бесплатные СМС. Может, в них читательница и не нуждается, но ежедневная оплата СМС предусмотрена тарифом. По поводу того, что при выключении телефона снимается 1 гривна, сказать точно пока не могу. Возможно, отправление СМС совершает какое-то приложение. Но этот вопрос мы решим. Сегодня же свяжемся с абонентом и поможем ему выбрать более удобный и выгодный тариф.

Карина ТЮТЮННИК, «Полтавщина»

Останні новини

Полтавщина:

Запропонувати тему