21.09.2010 | 10:47

Платить за услуги «ВОЛИ» можно без комиссии

Терминал i-box взял комиссию в размере 3% от платежа Терминал i-box взял комиссию в размере 3% от платежа

К нам в редакцию обратился постоянный читатель с просьбой помочь в решении его проблемы, возникшие по вине телекоммуникационной компании «ВОЛЯ»

Полтавчанин Роман Мягкохлеб пишет: «Осветите пожалуйста то, что компания «Воля» в Полтаве не оставила возможность пополнения счета без комиссии. До недавнего времени лично я пополнял через терминалы i-box, а сегодня терминал взял с меня комиссию в размере 3% от платежа!»

За комментарием по данному вопросу мы обратились к специалисту по связям с общественностью и СМИ компании «ВОЛЯ» Татьяне Галям. Ее ответ цитируем без купюр.

«Благодаря усовершенствованной системе оплаты услуг компании «ВОЛЯ», полтавчане могут сегодня выбрать самый удобный и выгодный для них способ оплаты за телекоммуникационные услуги. Оплачивать за услуги доступа к телепрограммам и доступа к Интернету без комиссии можно через сеть отделений «Ощадбанка», «Мегабанка» и «Приватбанка» (адреса всех банковских отделений можно найти на сайте poltava.volia.com). Также, чтобы бесплатно пополнить свой счет, абоненты могут воспользоваться 80 банкоматами и 30 терминалами самообслуживания Приватбанка, которые расположены в удобных местах во всех микрорайонах города. Не взимается комиссия и при оплате за услуги «ВОЛИ» через отделения Укрпочты. Но наиболее быстрым и современным является оплата услуг компании через Интернет. В этом случае абонентам «ВОЛИ» поможет такой уникальный интерактивный сервис, как Персональный сайт потребителя. Пополнять свои счета в течение нескольких минут потребители могут бесплатно с помощью платежных карт Visa и Master Card на сайте www.portmone.com.ua.

— Недавно компания «ОСМП» установила комиссию в размере 3% при приеме платежей за телекоммуникационные услуги ВОЛИ. И если это вносит коррективы в расходы наших абонентов, они всегда могут воспользоваться альтернативой и выбрать любой удобный для них способ оплаты. К тому же, согласно договору с «ОСМП», не взимается комиссия при пользовании платежными терминалами IBOX и CityPay, размещенных в контакт-центрах компании «ВОЛЯ» по улицам Фрунзе,12, и Калинина, 14. Сегодня мы продолжаем усовершенствовать систему оплаты наших услуг, чтобы соответствовать ожиданиям наших потребителей. Мы понимаем, как важно для наших абонентов, экономить время и деньги, — говорит начальник службы платежей Полтавского регионального предприятия компании «ВОЛЯ» Оксана Ипатова».

Анна ДОВГОШЕЙ, «Полтавщина»

Економіка і бізнес