Страховой эксперт рассказал о причинах нежелания страховаться со стороны предпринимателей

За относительно короткий промежуток времени в Полтаве произошли два масштабных пожара. 11 мая на ул. Краснофлотской сгорели склады секонд-хенда. 14 мая сгорело несколько магазинов на улице Новый базар. В последнем случае ущерб от пожаров перевалил за миллион гривен, при этом товар предприниматель не застраховал, ограничившись лишь помещением.

В связи с этим мы задали ряд вопросов полтавскому страховому эксперту Андрею Конозу.

— Кто именно страхуется в Полтаве, и по каким причинам? Что останавливает нежелающих?

— Мы говорим о страховании зданий в свете пожаров в Полтаве, которые нанесли большой ущерб владельцам. Сегодня клиентов страховых компаний, которые приобрели страховки квартир, магазинов, предприятий, можно разделить на две категории. Первая категория — это клиенты, которых заставили страховать при получении кредитов. Эти люди относятся к страхованию как к «дополнительному налогу». Основная цель у них — получить кредит, а не страховать возможные риски. Поэтому страховку они приобретают по «рекомендации» банка, не сильно разбираются, что они страхуют и не совсем осознано к этому подходят. В этом случае люди, как правило, даже не знают, что у них застраховано. Проблемы возникают тогда, когда у них происходит страховое событие. Многие из них узнают, что застрахованы только конструктивные элементы и за внутренние ремонтные работы — все равно нужно платить со своего кармана, и много. В этот момент и возникает вопрос о необходимости такого страхования вообще и недоверие к компаниям, которые плохо консультируют клиентов.

Вторая категория клиентов — это люди, которые понимают необходимость страхования, осознано подходят к выбору страховой компании и условий страхования. Эти клиенты изначально понимают, что у них застраховано, каким образом им компенсируют ущерб и понимают, за что они заплатили деньги. Но, к сожалению, таких клиентов намного меньше, чем первой категории. Хотя когда происходят в городе пожары или взрывы, то происходит всплеск «осознанного» страхования. Опять же их заставляет задуматься чужое горе.

Не страхуются люди по нескольким причинам. Первая — это нехватка денег. В Украине страхования не считается продуктом первой необходимости. Хотя, если нет денег на страхование своего имущества, то я не понимаю, где они смогут найти деньги на его ремонт в случае пожара, взрыва и т.д. Об этом стоит задуматься. Вторая причина — это недоверие к страховым компаниям. На рынке Украины это проблема очень серьезная. Страховых компаний очень много — более 400. Есть такие, которые недобросовестно выполняют свои обязательства, выплачивают очень долго или вообще ищут причину, чтобы не платить.

— Каковы нюансы страхового бизнеса в Полтаве?

— На самом деле нюансов именно для Полтавы не существует. Все проблемы — общие для страны. Это недоверие к страховым компаниям, отсутствие денег, недостаток знаний о страховании у клиентов, плохая квалификация продавцов страховых компаний, которые продают только простые продукты.

— Почему предприниматели готовы рисковать, отказываясь от страховки (это безалаберность или «реалии жизни»)?

— Это даже не проблема страхования. Сегодня предприниматели думают, как в условиях конкуренции заработать на выплату зарплат, оплату налогов и т.д. Особая проблема — это административное давление на предпринимателей со стороны контролирующих органов. В этой ситуации предприниматель не задумывается о страховании. С другой стороны — это недоверие к страховым компаниям. Информация о том, что некоторые страховые компании банкротятся и не выплачивают взносы, к сожалению, — не новость. И это отпугивает клиентов. Хотя в любом бизнесе это происходит. Основная задача выбрать добросовестную компанию, которая дорожит клиентом и качественно выполняет свои обязательства. И личные контакты с сотрудниками компании — это еще не гарантия выплаты. Ведь знакомый может уволиться или не влиять на решение главного офиса. Необходимо серьезно подходить к выбору страховой компании и условий страхования.

— Каким образом и у кого лучше застраховать свое имущество, и по каким страховым случаям?

— Выбирайте компанию, которая работает непосредственно с клиентами, а не через посредников, правильно консультирует клиента, перестраховывает свои риски в надежных мировых компаниях. Тогда риски невыплаты будут минимальными. Еще предпринимателям могу порекомендовать — внимательно оценивать свои риски. Ведь если застраховано здание, произошло страховое событие и компания компенсирует восстановительный ремонт полностью, то это не решает всех проблем. Пока произойдет страховая выплата — идет ремонт помещения, предприниматель продолжает платить заработную плату сотрудникам, проценты по кредиту (если такой имеется). И эти суммы также значительны. В этом случае вместе со страхованием знания существует еще такой вид, как страхование перерыва производства, который и покрывает эти риски.

— Что именно лучше страховать, исходя из многолетнего опыта работы?

— Страховать необходимо то, что вам дорого и с чем вы не готовы легко расстаться. А решение каждый должен принимать лично. Европейцы страхуют все: имущество, жизнь, здоровье, ответственность. Без страховки они не выходят из дома и не начинают бизнес. Для них это продукт первой необходимости и у них другое отношение к страхованию. В личном бюджете и бизнесом статья страхования — это основная статья. Страхование позволяет не только восстанавливать имущество, но и планировать стабильное развитие. Страхование в Европе — это обязательное условие стабильности жизни и бизнеса.

Ян ПРУГЛО, «Полтавщина»