18.04.2012 | 11:39

Обучение персонала. Тренинги.

Многие руководители, ругающие рекламу за её неэффективность, подчас, забывают, что реклама не всесильна

Если речь не идет о товарах широкого потребления, то любая, даже самая гениальная реклама сможет, лишь одно — привести потенциального покупателя по заветному адресу или заставить его набрать заветный номер телефона. И все. А дальше вся ответственность за превращение потенциального покупателя в покупателя реального, ложится на людей, которые, в силу своих функциональных обязанностей, призваны встретить покупателя на пороге офиса, ресторана, магазина или ответить на его вопросы по телефону. От того, насколько профессионально и грамотно будет действовать Ваш персонал, во многом зависит успех всех маркетинговых и рекламных мероприятий.

Для того, что бы неграмотные действия работника не свели к нулю результат рекламных и маркетинговых усилий предприятия, агентство «МаРКа» предлагает своим Заказчикам программы обучения персонала. Наши тренинги помогут Вашим работникам понять основную цель коммуникации с потенциальным покупателем. Мы научим Ваших менеджеров и продавцов выявлять основные потребности покупателей, грамотно вести переговоры, умело бороться с возражениями. В ходе проведения тренинга, мы, совместно с Вашими сотрудниками, составим несколько сценариев телефонных и прямых переговоров с клиентами, применение которых поможет им существенно увеличить показатель соотношения контакт — продажа.

Работая над подготовкой к тренингам, мы стараемся тщательно изучить бизнес Заказчика, понять его основные потребности и определить стартовый уровень подготовки персонала. Наши обучающие программы всегда ориентированы на продукты, продвигаемые заказчиком. Мы проводим тренинги с четкой продуктовой направленностью: «Я — продавец металлопластиковых окон», «Я — продавец кредитов», «Я — продавец рекламы», и т.д.

Основной методикой проведения тренинга является диалог между тренером и обучающимися сотрудниками. Это дает возможность оценить Ваш персонал, выявить степень понимания задач, стоящих перед работниками, дать необходимые рекомендации, указать на ошибки, наметить мероприятия по повышению квалификации сотрудников.

Закажите услугу по обучению персонала у специалистов агентства «МаРКа», и Вы сможете значительно повысить эффективность работы Ваших сотрудников, что, без сомнения, приведет к увеличению продаж продукции Вашего предприятия.