Що робити, якщо виникли підозри, що лічильник газу «крутить» більше, ніж Ви витрачаєте? — поради «Полтавагазу»
Абоненти «Полтавагазу» час від часу звертаються до підприємства з підозрою на те, що встановлені лічильники газу показують більше, ніж вони реально споживають. Спеціалісти пояснили, що робити у цьому випадку.
До call-центру «Полтавагазу» періодично телефонують споживачі, які скаржаться, що їхній лічильник на газ накручує більше, ніж вони витрачають.
Фахівці «Полтавагазу» говорять, що здебільшого такі переживання не знаходять підтвердження. Разом з тим, якщо такий факт має місце, то ймовірно через витік газу. Саме тому при відповідному зверненні заявнику рекомендують виконати певний порядок дій, говорить начальник call-центру Євгеній Божинський:
— По-перше, споживач має вимкнути всі газові прилади і подивитися, чи не крутить лічильник далі. Якщо ж таке відбувається, значить десь є витік газу, а запах газу має бути відчутно навіть при вимкнених газових приладах. В такому випадку необхідно зателефонувати на «104», перекрити подачу газу в квартирі (закрити кран), відкрити вікна для провітрювання помешкання. І чекати на аварійну бригаду «Полтавагазу».
Старший майстер «Полтавагазу» Максим Книш
Якщо ж при вимкненні газових приладів лічильник не рахує витрати газу, але споживач все одно сумнівається в справності обладнанні, є ще один вихід. Це ініціювання позачергової повірки лічильників. За планом така повірка проходить раз на 8 років, але споживачу не обов’язково чекати на закінчення цього терміну.
У лабораторних умовах фахівці через еталонний лічильник та через лічильник абонента пропускають однакову кількість повітря, і дивляться на показники. Пропущені об’єми вираховує програма. Вона ж і показує похибку, що допускається у межах 3%.
Проте варто пам’ятати, що за відповідну позачергову повірку лічильника сплачує споживач.
Лічильник, зданий на повірку
Старший майстер «Полтавагазу» Максим Книш, який безпосередньо займається повіркою лічильників, говорить, що ці прилади не можуть рахувати більше, — хіба що менше від витраченого об’єму, оскільки лічильники механічні:
— З роками вони можуть тільки менше рахувати через зношеність елементів, необхідність заміни деталей або ремонту.
Нагадаємо, телефон call-центру «Полтавагазу»: 0-800-508-104. Задати своє запитання споживачі можуть і на сторінці підприємства у Facebook.
