Цілодобовий контроль тиску і прийом заявок: Як працює диспетчерська «Полтававодоканалу»?
Будь-яка інформація про аварію мереж водопостачання та водовідведення надходить у диспетчерську «Полтававодоканалу». Можна сказати, що це «мозок» підприємства, який ні на хвилину не припиняє працювати.
Аварійно-диспетчерська служба «Полтававодоканалу» контролює оптимальний тиск в мережах, проведення аварійних та планових робіт на мережах та спорудах, оперативно керує експлуатацією систем водопостачання та водовідведення. Ще одна функція — прийом заявок на ліквідацію пошкоджень та аварій.
До системи водопостачання Полтави входить п’ять водозабірних споруд, з яких вода подається до споживачів. Для підтримання нормативного тиску в мережах, обладнано контрольні точки. Їх вісім: Спаська, Павленки, Електромотор, площа Незалежності, Гожулянська, Київське Шосе, Дублянщина та проспект Миру.
Контрольні точки у Полтаві та тиск у них
Працівники диспетчерської слідкують, щоб нормативний тиск підтримувався в оптимальних межах. Там, де є одноповерхова забудова, достатньо 1-1,4 атмосфери, а вже там, де багатоповерхівки, — 3-5 атмосфери.
Для підвищення тиску насосні станції обладнано робочими та резервними насосними агрегатами. Якщо стається аварійна зупинка насосного агрегату, диспетчери відразу бачать на екранах падіння тиску та вмикають резервний, щоб споживачі не відчували ніяких незручностей.
Водоспоживання містом на протязі доби нерівномірне. Тому насосні стації обладнано агрегатами різної продуктивності та приладами частотного регулювання обертів. Це дає можливість при мінімальному споживанні електроенергії забезпечити споживачів якісною послугою. Цю задачу покладено на старшого диспетчера.
Диспетчерська працює цілодобово, сім днів на тижнів.
Начальник диспетчерської служби «Полтававодоканалу» Ігор Середа зазначає, що кожної зміни диспетчери розробляють план роботи насосних станцій І та ІІ підйому на добу. У ньому враховують залишок води в резервуарах, середньогодинне водоспоживання та кількість працюючих свердловин.
Частина диспетчерської служби
Телефон, на який приймаються заявки абонентів
— Тут своя технологія, розроблені режими роботи, щоб підтримувати заданий тиск, — говорить Ігор Середа.
Також однією з відповідальних функцій диспетчерської є прийом заявок від громадян щодо аварій.
— Якщо прорвало водопровідну трубу поза межами будинку, людина телефонує до диспетчерської служби. Диспетчер з допомогою програмного забезпечення реєструє заявку та вводить у неї необхідні дані: адресу, первинну інформацію, телефон абонента, — пояснює Ігор Середа.
На протязі доби містом працює аварійна бригада цеху водопровідних мереж, маршрут руху якої складений відповідно до заявок.
Завдання бригади — локалізувати витік води та ліквідувати пошкодження. Якщо аварія складна, заявка перенаправляється до аварійно-відновлювальної бригади, яких щодоби працює п’ять.
Процес заповнення заявки
Аналогічно організовано роботу служби водовідведення, де задіяно шість ланок. Тобто у середньому по місту працюють 12 ланок. Серед цих робіт одна частина — планово-попереджувальні, інша — аварійні.
Усі дзвінки до диспетчерської фіксуються у програмному забезпеченні «Диспетчер АВР». Випадку, що людина дзвонила, а його звернення не зареєстрували, просто не може бути.
Телефони диспетчера аварійно-відновлювальних робіт: 56-96-00, (050) 49-55-700, (098) 16-55-700.
