Полтавці надіслали близько 5 тисяч звернень до виконкому за першу половину 2017 року
За перше півріччя 2017 року до виконкому Полтавської міської ради надійшло 4825 звернень від соціально вразливих груп населення. Це на 837 менше, ніж за аналогічний період 2016 року. З них 4369 надійшли поштою, решту розглянули під час особистих прийомів громадян міським головою та профільними заступниками.
Протягом І півріччя 2017 року керівники виконкому провели 67 особистих та 2 виїзних прийоми, а також 10 «гарячих» телефонних ліній. Міський голова взяв участь у 10 прийомах та 4 «гарячих» лініях. Заступники міського голови провели 59 місцевих та 2 виїзних прийоми та 6 «гарячих» телефонних ліній.
Найбільше звернень надійшло з питань соціального захисту та житлової політики, повідомляє начальник управління звернень громадян Ігор Верига:
— Полтавці найчастіше до виконкому звертаються з питань соціальної підтримки, житлових та комунальних проблем. Найменше звернень стосуються проблем праці та заробітної плати. Ця тенденція спостерігається протягом останніх років.
Питання, які найбільше хвилювали полтавців у І півріччі 2017 року
У І півріччі 2017 року полтавців найбільше хвилювали питання:
- соціального захисту — 2374 (за аналогічний період 2016 — 2613);
- житлової політики — 1059 (за аналогічний період 2016 — 1245);
- комунального господарства — 658 (за аналогічний період 2016 — 846);
- земельних відносин — 291 (за аналогічний період 2016 — 486);
- транспорту та зв’язку — 100 (за аналогічний період 2016 — 100);
- забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку — 91 (за аналогічний період 2016 — 84);
- фінансової, податкової, митної політики — 64 (за аналогічний період 2016 — 56);
- екології та природних ресурсів — 47 (за аналогічний період 2016 — 49);
- охорони здоров’я — 20 (за аналогічний період 2016 — 19);
- праці і заробітної плати — 17 (за аналогічний період 2016 — 12).
Ігор Верига підкреслив, що у порівнянні з І півріччям минулого року, кількість колективних звернень за 6 місяців 2017 року зменшилася.
Кількість звернень, що надійшли до міськвиконкому за І півріччя 2017 року та І півріччя 2016 року
Кількість колективних та повторних звернень
— До виконкому у період з січня по червень надійшло 391 звернення. За аналогічний період 2016 року таких звернень було 569. Найпоширеніші питання в колективних зверненнях стосуються діяльності комунальної сфери, ремонту житлового фонду, створення ОСББ, заміни комунікацій, асфальтування доріг та міждворових проїздів. Найбільше колективних звернень надійшло від громадян Київського району, — зазначив Ігор Верига.
Зменшилась також кількість повторних звернень. Якщо в І півріччі 2016 року їх надійшло 77, то у 2017 — 44. Найбільше їх надходить з питань житлово-комунального напряму.
За словами посадовця, найчастіше звертаються до міськвиконкому соціально-вразливі категорії полтавців. Від учасників та інвалідів війни, учасників бойових дій отримали 776 звернень (у 2016 — 1245), від інвалідів І, ІІ, ІІІ груп — 617 (у 2016 — 448), від ветеранів праці — 137 (у 2016 — 135), від дітей війни — 137 (у 2016 — 135), від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС — 257 (у 2016 — 414), від одиноких матерів, матерів-героїнь, багатодітних сімей — 57 (у 2016 — 56). Ці звернення знаходяться на особливому контролі.
Із загальної кількості звернень, що надійшли до міськвиконкому, 1379 — вирішені позитивно. 844 заявникам надано аргументовані роз’яснення щодо шляхів вирішення питання. Понад 2500 звернень направлені на виконання відповідним службам, згідно з їхніми повноваженнями, а 35 перебувають на розгляді.
Дані про звернення громадян, що надійшли до виконавчого комітету за І півріччя 2017 року, можна переглянути на сайті міської ради у розділі «Публічні звіти».
