Полтавський call-центр емоційної допомоги для учасників АТО оголошує п’ятий набір волонтерів
Кандидатів, які навчатимуться і допомагатимуть учасникам АТО, відбиратимуть у кілька етапів за литовськими методиками, адаптованими для України.
Нагадаємо, що Волонтерська служба емоційної підтримки (ВСЕП) «АТОЛ ЛІНІЯ» працює в Полтаві з вересня 2015 року. За цей час волонтери допомогли сотням бійців АТО, членам їхніх сімей, волонтерам та внутрішнім переселенцям, які дзвонять сюди безкоштовно та на засадах анонімності.
Кожні півроку «АТОЛ» проводить набір волонтерів, оскільки ця громадська робота часом приводить до виснаження. Крім того, у людей з’являються нові роботи, родина, необхідність переїздів. Цей набір буде вже п’ятим з дня запуску служби.
Тих, хто хоче допомагати call-центр емоційної допомоги, її координатор Ольга Олексієнко просить зареєструватися за посиланням або зателефонувати за номером 067-313-11-96. Для зареєстрованих полтавців згодом проведуть зустріч, де пояснять всі аспекти і нюанси такої волонтерської роботи. На зустрічі кожен заповнить анкету і пройде «текст волонтера емоційної допомоги» згідно адаптованих литовських методик.
Ольга Олексієнко, ВСЕП «АТОЛ ЛІНІЯ»
Далі відібраних за анкетами людей розподілять у групи і проведуть з ними індивідуальні співбесіди. За їхніми результатами визначать тих, хто пройде навчання, і стане волонтером call-центру емоційної допомоги.
Одна з обов’язкових умов: людина повинна мати більше 18 років і проживати в Полтаві. Пріоритет у відборі надається тим людям, які певним чином пов’язані з учасниками АТО. Проте Олексієнко зазначає, що найголовніше — бажання наполегливо вчитися і допомагати.
Робоче місце волонтера
Кожен з волонтерів має виділяти по 3 години тричі на місяць у вечірній час. Орієнтовна необхідна кількість волонтерів для повноцінного забезпечення call-центру — 20 чоловік.
— Ми шукаємо людей, які хочуть допомогти нашим бійцям. Вони, можливо, не можуть постійно давати допомогу на фронт, проте мають час і готові приділити його, щоб вислухати проблеми людей. Бажання і наполегливе навчання — те, що потрібно від волонтерам, — говорить Ольга Олексієнко.
Бажаючий пройде практику протягом сумарно 200 годин (по 3 години за один раз, виходячи зі зручного для нього графіку). Основний час роботи установи — вечір, з 18:00 до 24:00. Після успішно пройденої практики курсант отримує сертифікат волонтера емоційної підтримки. Згодом, здавши тести, волонтер може стати вчителем у цьому напрямку.
Телефон Волонтерської служби емоційної підтримки (ВСЕП) «АТОЛ ЛІНІЯ» — 0-800-20-30-20.
