24.11.2010 | 17:34

«Лохотрон» от «Укрпочты» или невнимательность адресата?

К нам обратился один из наших читателей с просьбой разобраться в следующей ситуации

Он утверждает, что его жена постоянно оказывается «жертвой» какой-то недобросовестной схемы от работников почты. Дело в том, что он иногда совершает покупки в интернет-магазинах. Однако извещения почтальонов о посылке женщина неизменно получает на пятый день после её доставки в отделение. Когда же она приходит в своё почтовое отделение в районе микрорайона Сады-1, то каждый раз вынуждена оплачивать сумму за хранение. Сумма небольшая, но когда такие платежи превращается в систему, то читатель допускает некий способ выкачивания денег путем умышленного затягивания выдачи извещения со стороны работников почты. 

Эту ситуацию прокомментировали в отделе технологии предоставления услуг Полтавской дирекции УГППС «Укрпочта».

— Вашему читателю нужно обратиться в своё почтовое отделение и уточнить номер посылки и когда она поступила. Почтовое отделение в первый же день высылает получателю посылки извещение об этом. Через три дня, если никто не явится, мы высылаем повторное извещение, но уже под расписку. Все извещения регистрируются. Если на шестой день получатель не явился, то ему насчитывается плата за хранение, которая в независимости от срока хранения не может превышать 15,50 грн. То есть на шестой день — 2 грн., на седьмой — 4 грн., но не больше 15,50 грн.

Также нам рассказали, что Полтавская дирекция имеет свой сайт, где есть номера телефонов, по которым можно связаться, чтобы решить ту или иную проблему. Кроме этого «Укрпочта» имеет возможность «он-лайн регистрации отправлений». То есть каждый из клиентов этого предприятия может зайти на сайт «Укрпочты», чтобы через функцию поиска найти по номеру свою посылку и проследить на каком этапе она находится.

Поштові відділення Полтави

Ян ПРУГЛО, «Полтавщина»

Економіка і бізнес