20 березня, 12:29

У кінотеатрі Wizoria відмовилися повертати гроші за фільм «Красуня і чудовисько», який обірвався на фінальній сцені

У полтавському кінотеатрі Wizoria (РК «Колос») глядачам запропонували каву та попкорн, як компенсацію за неповний фільм

До «Полтавщини» звернувся полтавець Сергій Клименко, який поскаржився на дії адміністрації кінотеатру «Wizoria», в розважальному комплексі «Колос». За його словами, він разом із родиною 18 березня, о 12:30, прийшов на сеанс фільму «Красуня і чудовисько», сплатив за кожен квиток 75 грн.

— Приблизно за 10-15 хвилин до кінця фільму, зображення на екрані зникло. Ми зачекали приблизно 30 хвилин, а потім вийшли із зали, адже фільм не показали. Я підійшов до каси і попросив повернути мені гроші. Поруч зі мною був чоловік, приїхав із 4 дітьми, також просив повернути йому гроші. Натомість дівчина запропонувала в якості компенсації каву і попкорн. Після тривалих суперечок вартість квитків мені все-таки повернули, але тільки мені та іншому скаржникові. Вважаю це неповагою до глядачів.

Представник кінотеатру Олександр з нашою допомогою поспілкувався із самим скаржником. Він роз’яснив ситуацію і йому, і «Полтавщині»:

— У минулу п’ятницю раптово зникла електроенергія. Це призвело до того, що охолоджувачі в кінопроекторі перегоріли. Цього ніхто не знав. Тому в суботу проектор перегрівся, а демонстрація фільму припинилася. Винні в цій ситуації понесуть дисциплінарні покарання, а скаржник отримає від нас подарунок. Наша позиція чітка — усім відвідувачам повертати квитки у разі проблем із послугами. Наразі проектор працює, проблем не виникає.

Нагадаємо, що розважальний комплекс «Колос» відкрили у Полтаві наприкінці грудня 2016 року.

Ян ПРУГЛО, «Полтавщина»

Суспільство