«Разводняк» по-турецки

«Смею утверждать, что на сегодняшний день отдых в Турции — это оптимальное сочетание «цена—качество». За 300-400$ можно неделю отдохнуть в 4-х-звездочном отеле с питанием на убой, собственным пляжем (зонт и шезлонг), комфортным номером (телик, кондёр, душ), анимацией (развлечения) для детей и взрослых. Кстати, для любителей выпить — пиво, вино, водка — хоть залейся, бесплатно. Справедливости ради скажу, что туристы с Украины «трезвенники» по сравнению c россиянами.

Но главное — это сервис — это то понятие, про которое в Крыму пока не слышали. Турки — народ не глупый и реально понимают, что туристы — это главные инвесторы, которые привозят с собой деньги с одной целью — «вложить» их в турецкую экономику. Это и покупка всевозможных сувениров, кожаных и ювелирных изделий, посещение кафе, ресторанов. А приехать домой без турецких сладостей и бутылки гранатового вина — это просто преступление.

Отдельной статьей расходов, и довольно существенной, в Турции является посещение всевозможных экскурсий. Здесь как раз и есть проблемы, которые лично у меня оставили неприятный осадок и заставили написать это письмо. Пишу его специально, не из-за обиды на произошедшее, а скорее всего, чтобы предупредить всех туристов о «подводных камнях» при заказе экскурсий в Турции.

Это именно ТО турагентсво

Экскурсии предлагает обычно сразу по приезду ваш оператор. Их очень много и в принципе все достаточно интересные. Стоят не дёшево — в среднем, от 20 до 90$ на человека, детям обычно скидки. Стоимость зависит от очень многих факторов: продолжительность, количество мест, посещаемых за одну поездку, питание, проживание (если экскурсии на 2 дня) и другие нюансы, которые желательно оговаривать сразу (например, будет ли завоз группы в кожаный или ювелирный центр). Дело в том, что, хотя, в принципе, в этом ничего плохого нет, но, во-первых, вы должны определить, нужно это вам или нет (это скорее вопрос финансов), во-вторых, это забирает значительное время у самой экскурсии.

Если вы пользуетесь экскурсионным обслуживанием от вашего туроператора, то обычно проблем не возникает, вам все подробно расскажут и объяснят, плюс вы будете застрахованы во время поездки, если не дай Бог что-то случится.

Расскажу маленькую историю, как «обожглись» мы с женой и ребенком, а если сказать прямо — как нас развело местное турагентство. Решили мы немного сэкономить. (а экономия реально существенна) и обратились в турагентство буквально через дорогу от нашего отеля. В Турции таких агентств немеряно, почти везде говорят по-русски — поэтому проблем с языком нет. Ну и, как вы догадались, там главная замануха, которую любит наш люд, — там ДЕШЕВЛЕ.

Два хлопца, Ахмед из Туркменистана и наш земляк Серёжа из Киева, за 15 минут нашего общения так нас «облизали», что даже торговаться желания особого не возникло, плюс 50% скидки на ребенка. Выбрали мы пару экскурсий. Одна из них так запомнилась, что возникло желание написать письмо. Экскурсия на один день — посещение водопада, древнего амфитеатра и развалин древнего города Сиде. Вкратце расклад был такой: выезжаем в 9:00 утра, русскоязычный гид, обед включен (шикарный ресторан) и вечером к ужину мы должны попасть в отель. Мы заплатили деньги — стоило это 85$ и на следующий день в 9:00 были в турагентстве.

И тут началось. Автобус опоздал на час, что по турецким меркам сервиса — просто катастрофа. Но настроение у нас было боевое и этому неприятному моменту, как и числу (это было 13 июля) мы не придали особого значения. Когда мы зашли в автобус, Ахмед сказал, что «забыл» нас предупредить, что в связи со скидкой в 50% места для ребенка может не оказаться! К нашему счастью, место нашлось, и мы поехали. Через 10 минут пути мы поняли, что, скажем мягко, попали. В автобусе были представители семи стран и только мы втроём были «русские». А наш гид НИ СЛОВА НЕ ГОВОРИТ И НЕ ПОНИМАЕТ ПО-РУССКИ!!! У меня с английским более-менее, но жена и ребёнок, к сожалению, не «андестенд». Надо было срочно принимать решение. Если выйти — нужно добираться самим обратно, а отъехали мы прилично и стоить обратная дорога будет уже не дёшево. Шок был настолько сильный, что мы до конца не поняли, что попали в ловушку, и почему-то была надежда, что на местах самих достопримечательностей будет русскоговорящий гид (какая наивность!!!). Гид наш был очень весёлым и приятным турком, который очень любил свою работу, а соответственно во время пути много и интересно рассказывал об истории Турции, её людях, религии и т. д., но всё это было на английском. И даже мой неплохой английский (как я думал) не позволял всё ловить и переводить. Приходилось просто смотреть в окно, а когда мне удавалось понять и перевести какую-нибудь шутку, рассказанную гидом, то мы смеялись вместе с французами, норвежцами, македонцами, голландцами, англичанами и индусами, чтобы не выглядеть полными дебилами.

В первом пункте путешествия, амфитеатре, наша надежда на русскоговорящего гида полностью растворилась. Дальше было круче, нам на осмотр дали аж 20 минут! Их хватило только на то, чтобы зайти во внутрь, сделать пару снимков и вернуться в автобус. То же самое произошло и с водопадом — 30 минут хватило ровно на то, что и в предыдущем месте остановки: дошли, сфоткались, вернулись.

Добрый парень Ахмед, который разводит наших туристов

Потом был долгожданный обед в ресторане. Рестораном это трудно назвать. Огромный купол и десятка три огромных круглых столов на 10 человек. У нас приняли «ЗАКАЗ», культурно спросили кому рыбу, кому курицу, а кому пиццу. Дочка заказала пиццу, мы с женой рыбу. Не хочу обижать турков, так как в принципе готовить они умеют, но это было что-то. Рыба была сухая, а пицца оказалась вегетарианской, и дочка при всём голоде смогла только пару раз ее укусить. Еще я заказал себе бокал турецкого пива, жене 100 г вина и дочке стакан яблочного сока. Какого же было моё удивление, когда за напитки с нас сдёрли 15$. Оказывается, напитки не были включены в обед и об этом гид (как я узнал позже) предупреждал в автобусе, естественно, на английском, а я, к сожалению, этот момент прозевал. «Хорошо» покушав, вы думаете, мы поехали к развалинам древнего города? Как бы не так. Нас привезли... в ювелирный центр, где ненавязчиво, с чисто турецкой обходительностью предлагали купить какое-нибудь украшение. Приличные вещи стоили от 700$, поэтому состояние было как минимум удручённое (в кармане было всего 100$, так как о подобном заезде нас «забыли» предупредить (как потом оправдывался Ахмед). После ювелирки (40 минут), мы провели около часа в кожаном центре, о котором, как вы уже догадались, нас тоже «забыли» предупредить.

Наконец, третий пункт нашего путешествия — развалины древнего города. Там мы были (о чудо!) целый ЧАС. Честно скажу, для более-менее полного представления об этом красивейшем месте нужно, как минимум, часа три. Мне запомнился этот древний город тем, что у меня в конце-концов сдали нервы и, призвав на помощь всё знание английского, я рассказал нашему гиду, что думаю о нём, о Турции и о всех турках. Выпустив пар, я понял одно — к сожалению или к счастью, к нашему «кидалову» гид не имеет ни малейшего отношения. Мне очень понравилась одна его фраза: «Я очень люблю свою страну и свою работу, но иногда я её (работу) просто ненавижу, из-за того, что происходят подобные инциденты». (Внимание! Значит, я уже не первый, к сожалению, наверное, и не последний).

Вернувшись в отель, на ужин из всего автобуса, наверное, попали только мы, так как нас привезли первыми. Все остальные с ужином просто пролетели.

По рекомендации гида, на следующий день я пошёл на разборки в это турагентство. Меня внимательно выслушали (кстати, они были в курсе произошедшего), сказали, что произошло просто недоразумение, извинились и предложили две экскурсии бесплатно. Я отказался по двум причинам: во-первых, я им уже не верил; во-вторых, через день мы улетали. Предложил вернуть хотя бы 40$, так как мы всё-таки хоть что-то, но посмотрели. «Земляк» из Киева обещал принести деньги в отель. Как вы понимаете — он «забыл». На следующий день я уже пришёл с фотиком и начал их снимать. Увидев это, они сразу догадались, зачем я это делаю, и мне устроили аудиенцию с менеджером фирмы. При помощи Ахмеда, как переводчика («земляка» Серёжи не было видно), я минут 40 «бодался» с этим турком-боссом. В итоге всё-таки я доказал, что они не правы и мне слёзно пообещали вечером вернуть деньги... На следующий день я улетел, естественно, без денег.

Мне не жалко потерянного времени и денег. Есть две причины написания моего письма. Меня и мою семью реально кинули или развели, а чтобы не оставаться в долгу я им пообещал «славу» в интернете.

И, самое главное, уважаемые сограждане, помните: «Бесплатный сыр только в мышеловке».

P.S. Просьба к журналистам «Полтавщины» связаться с Министерством туризма Турции и представителями посольства Турции в Украине и взять у них комментарии по возникшей ситуации.

Спасибо за то, что дочитали моё послание.
Полтавский турист»

От редакции. Мы постараемся связаться с соответствующими инстанциями и взять у них комментарии по поводу экскурсионного обслуживания туристов в Турции.

Анна КОЗЕЛЬСКАЯ, «Полтавщина»