10.12.2009 | 21:06

Кількість скарг на неякісний товар зменшилась

Начальник управління у справах захисту прав споживачів у Полтавській області Микола Гордієнко Начальник управління у справах захисту прав споживачів у Полтавській області Микола Гордієнко

Про це сьогодні нашому корреспонденту повідомив начальник управління у справах захисту прав споживачів у Полтавській області Микола Гордієнко

Протягом 2009 року до управління надійшло 2431 звернення, що на 25.5% менше, ніж за аналогічний період минулого року, з них на сьогоднішній день розглянуто 2417 звернень, - каже Гордієнко.  Задоволено з розглянутих 563 скарги. За придбані неякісні товари та послуги споживачам повернуто близько 230 тисяч гривень.

За словами начальника управління, найбільше скарг надходить на товари непродовольчої групи. Динаміка та характер письмових звернень громадян свідчить, що серед звернень з питань якості товарів народного споживання більшість стосується якості непродовольчих товарів (взуття, одяг, телефони, побутова техніка, меблі, тощо). Аналіз звернень засвідчує, що як і в минулому році найбільша їх кількість стосується саме товарів непродовольчої групи – 49%, сфери надання послуг – 44%, продовольчих товарів – 7%.

А ще Микола Миколайович дав кілька порад нашим читачам, як не бути ошуканим. Отже:

  • завжди вимагайте розрахунковий документ, він є угодою між споживачем і реалізатором;
  • обов’язково дивіться на маркування, де зазначений виробник, його адреса, дата виготовлення та термін зберігання товару;
  • звертайте увагу на умови зберегання;
  • не купляйте товари на так званих «стихійних ринках».

«Щодо останнього пункту хочу зазначити, що «стихійні ринки» не є суб’єктами господарської діяльності, це призводить до того, що  вони не підлягають контролю. Тому тільки богу відомо, якої якості ті товари. Найголовніше що потрібно знати, це те, що товари потрібно купляти тільки в спеціально відведених місцях. Бо вони підлягають контролю не тільки нашим управлінням, але й санепідемстанцією, тощо», - підкреслив Микола Гордієнко.

Ярослав КАДУК, «Полтавщина»

Події